2017-03-09 17:45:00
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如何提高团队管理的能力?做淘宝的都知道,要把店铺做起来一个人那是不可能的,需要一个强大的团队,那就需要卖家掌握一些管理技巧了,如何提高团队管理额能力,看看下面的四点经验。
我算不上管理者,之前带过只有一个5人以下的团队,而且自认为那段管理经历是非常失败的,所以我想说说我失败后总结的一些经验,希望共勉:
一、要相信团队成员
身为管理者,首先应该相信团队成员的能力,尽量不要插手他们专业职能的工作,也许自己比他们更专业,但不要在细节的地方直接的告诉他们该如何做。你需要的只是将任务,需求的要求说明清楚,与他们沟通保证能够被理解了,然后就让他们自己来完成工作。
觉得有问题的地方你可以提出建议,但千万不要直接指挥或者亲自操刀。
如果你觉得某一个成员做的东西不行,无法完成工作,那么应该意识到的是你没有一个能完成该工作相应能力的合适的人,而不是逼当前这个人。作为团队管理者,如何管理哈团队?招募到合适的武将很重要,然后就是让他们自己去主宰战场了。
二、提出建议和帮助的方式
通常情况下你不单是一个纯管理者,你可能还是一个有着丰富经验的前辈。所以在团队中,需要能够为团队成员的工作提供出合理的建议,方向和引导。但是方式很重要,比如提出建议的时候尽量不是主观的简单说“我觉得不好”,而应该说“哪里和要求不符合”。
还有一种引导方法就是不直接的说,而是引导他自己去发现问题。比如连续的提问“为什么要这样做?”,“主要解决的问题是什么”,“这个方案的风险是什么?”,“还有没有更好的方案?如果换一种思路呢?”等等。你是在和团队成员沟通思路而不是对方案,这样能引导他自己去审查和发现问题。
三、培养成长的环境
作为管理者不能太吝啬,不要将上班时间都看成连续8小时都一定要在进行工作,记得换位思考一下,己所不欲勿施于人,提供一个稍微宽松和人性化的环境,让团队成员有成长的空间很重要。
举一个例子:之前团队成员提出过要采取一种新的方法,我们都没有运用过这个方法,但是作为有经验的人我可以明确的看到这个方法存在风险而且会导致反复。但是我没有拒绝,而是同意他们去采取这个方法试一试。实际去做的时候确实发现了问题,而且后来直接推翻掉了再采取老方法重做。这虽然耗费了工时,但是整个团队成员都吸取了教训,对这个方法有了切身的感受和了解,大家也都成长起来了,我认为这是好事。
在管理团队的时候,经常安排大家共同交流和分享,开开讨论会什么的。上班有人*微博也睁一只眼闭一只眼,因为作为自己,也经常上微博和知乎,看看行业的资讯和圈内的消息。
四、与团队成员的关系
首先必须明白的是作为管理者你并不是高人一等,你只是与他们的工作内容有所区别而已。有的团队成员经验可能比你更丰富,专业技能更强,在第一线执行能力更棒,但是因为你在管理上的能力和角色所以你做的只是组织协调的工作罢了,并不能代表你就比他高到哪去。
另外,作为管理者不单要和团队成员建立朋友的关系,你还应该是他们的守护者。你应该有老大哥精神,有利时要先与大家分担,有困难是应该首先站出来扛。管理者是一份苦活累活,是为了帮大家谋利维护整个团队的利益,这一点心态一定要放对。
如何提高团队管理额能力?只有做好了团队管理,有了一只有力的队伍,店铺做起来更轻松!
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