2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营？-开淘网

2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营？

2017-02-15 09:57:29

　　淘宝小类目怎么操作?作为一个合格的运营人员，你要随时的去找店铺当中所存在的问题有哪些。尤其是注重一些细节，也就是说你自己要学会店铺诊断，不管是大类目，还是淘宝小类目，都是可以做起来的。

　　因为这个店铺的主要问题是真实转化率太低，流量太少，所以主要从这两个方面进行，尤其是前者。下面我做了一个思维导图，讲店铺自诊的，大家看完后都能够利用一些小工具，找到店铺存在的核心问题。如果想要这个思维导图的，大家可以在文章的最后，找我要。

　　这个店铺是一个淘宝企业店铺，做折叠家居的，类目相对来说比较小。这个店铺13年的时候开设，有自己的品牌，自己的团队，自己的厂家，15年的时候，因为淘宝企业店铺的推出，在2015年年初的时候升级成企业店铺。

　　在13年和14年的时候，平均每天的订单还在10单左右，现在每天的真实订单只有3单左右。自然搜索流量占比在70%左右。做的很累，尤其是看到同行都赚钱，而只有自己的店铺停滞不前的时候，更累!

　　我想尤其是对于很多小工厂来讲，这种情况是非常多的。现在实体经济很明显受到了非常大的冲击，都在向电商转型，但是到底怎么转，如何少走弯路，很多中小企业的老板一直不得其法。

　　一、这个店铺存在的主要问题

　　升级成企业店铺，不管有没有加权，按说订单量不应该减少，但是该店铺的降幅却比较厉害，经过沟通和分析，发现问题主要有以下几个方面：

　　(1)店铺热卖款违规，影响店铺综合质量得分

　　去年10月份的时候，店铺的热销款宝贝因为补单违规被处罚。在以前宝贝导向型的搜索模式下，热销款宝贝违规只会影响热销款，但是从15年年底，开始向店铺导向型的搜索规则转移，店铺的综合质量得分在自然搜素排序中的权重大为提高。

　　该店铺恰好是热销款被处罚，这严重的影响了店铺的综合质量得分，店铺综合质量得分的下降，又影响了店铺其他商品，包括新品的权重，所以订单量骤然下降，情理之中。

　　(2)流量碎片化趋势下导致流量下降

　　从15年9月份开始，淘宝流量的碎片化分配趋势是非常明显的。这个店铺的爆款恰好在10月份被处罚，整个的主要流量渠道被封堵，再加上碎片化分配的趋势，店铺当中的自然搜索流量迅速呈下降趋势，并且没有相应的措施进行弥补，导致进入相对的恶性循环。

　　当时如果能够在被降权的时候进行适当的处理，全面提升店铺的综合质量得分，把店铺层级等都保住，这种情况就会得到一定程度的缓解。

　　(3)详情页设计逻辑混乱导致真实转化率很低

　　这个店铺宝贝的价格比同类商品的价格高，但这并不是真实转化率低的主要原因，真实的原因在于详情页设计逻辑。价格高，只要有价格高的理由即可!根据与卖家沟通，价格高的主要理由是因为所用的原材料，出口品质问题。但是在详情页设计当中，这个优势并没有被凸显出来，反而在一些不重要的点上用了很多的篇幅。

　　(4)定位高端，但是图片设计不显高端

　　从某种意义上来讲，这个店铺的折叠桌子，折叠椅子等等，面对的不是一般的大众人群。价格高，针对的就是高端人群，高端人群对于这类商品，从产品定位上来说，应该更加注重场景化，但是这个店铺首图设计基本没有突出场景化。

　　(5)其他问题

　　包括关键词布局问题、直通车投放的合理性、科学性等问题，都会影响当前店铺的业绩，但主要问题是上述几个。

　　二、相关的建议

　　(1)提炼店铺的核心卖点，塑造高价值

　　既然产品卖高价，就必须有高价的理由。经过淘宝数据分析发现，对于这类商品而言，消费者最关注的就是产品质量(以下几点：是否结实、是否折叠方面、打开后是否稳固、是否会晃等等。)

　　因为这个店铺是一直做外贸的，属于淘宝小类目，用材和产品质量上都是突出的优势。所以，在卖点提炼上可以通过各个细节突出核心卖点：因为外贸品质，所以质量一流。比如从选材上、设计细节上等等。但是一定要注意核心卖点的不断强化：外贸品质，质量一流。所以包括一些背书的东西，都可以放到详情页当中。

　　(2)建议从定位上进行明确

　　不跟路边小摊贩用桌，甚至不跟家庭用的便携式用桌、学生用桌等去竞争，明确定位，做专业的户外便携式折叠桌椅等。比如钓鱼、户外旅游等等。这样因为针对的人群是钓鱼的、户外旅游的，相对来说层次上来了，也比较容易接受你这个高价格。对于学生来说(不包含学生写生用)，毕竟他们接受低价格还是容易的。

　　如果专门针对这个户外人群，在详情页设计等方面，可以收缩的逻辑就比较明确了。

　　重点围绕“便携式桌子”、“便携式椅子”、“折叠桌”、“折叠椅”等淘宝小类目主词或者产品主词，布局跟户外相关的长尾词，比如“钓鱼”、“户外”、“烧烤”、“沙滩”等重点修饰词，并且进行重点的优化。如果有可能的话，每个标题重点优化的这种高相关的长尾词不超过三个，然后争取能够在店铺中形成小爆款群。

　　(4)操作安装视频

　　如果有条件，最好每一款宝贝的操作安装视频都做出来，不一定作为首图小视频，但是也可以放在详情页的前面，对提升转化是有帮助的。因为这类商品，消费者肯定希望安装非常简单，操作非常简单!

　　(5)详情页的第一屏

　　绝大部分详情页第一屏都有问题，这种设计基本没有任何吸引力，详情页第一屏应该突出你的核心卖点，或者是非常给力的活动!

　　(6)详情页整体的场景化设计逻辑的建议

　　既然做高价，就尽量场景化，并且以场景化为详情页设计逻辑思路。比如：写生专用、沙滩度假专用、户外野餐专用、钓鱼专用等等。

　　三、PS说明

　　这个店铺的整体动销率、还有DSR评分等等，实际上是不错的，并且有团队运作，真实转化率对店铺的影响很大!这种淘宝小类目，真实转化率的提升会非常的影响店铺的综合质量得分，进而影响流量，恶性循环!

　　去年企业店铺越来越多的被提出了，但是卡在淘宝和天猫中间的企业店铺到底应该怎么玩儿呢?特别是做淘宝小类目的，首先明确一点：类目不同、店铺级别不同，玩儿法会有很大的差别!大家千万不要不分青红皂白直接往自己的店铺上套，希望看了小编分享的2017年淘宝小类目的企业店铺该如何运营?还是对你有帮助。