2017-01-18 09:05:32
飞猪可以退火车票吗?飞猪买火车票怎么退票?
飞猪可以退火车票吗?飞猪买火车票怎么退票?飞猪购买了火车票要怎么退票?最近不少网友表示飞猪购买火车票很方便但是不知道能不能退票。下面开淘小编为大家解答疑惑。
一、飞猪可以退火车票吗?
飞猪可以退火车票。不过按情况来判断能否退票，某些情况下通过飞猪购买的火车票无法退票，下面跟着开淘小编一起看看哪些情况飞猪无法退票。
根据铁路部门规定，开车后改签的车票不退，站台票售出不退!
以下三种情况，旅客须至火车站办理退票，无法通过飞猪退票。
1、未取纸质票，且距发车1小时以内的
2、已经取过了纸质票
3、铁路部门系统问题无法完成线上退票的
网上购票，在车站售票窗口退票
退票请提供本人身份证原件，身份证无法自动识读或者身份证以外证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)
无法出示本人身份证原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后办理退票
非本人办理退票
代办人需携带车票和乘车人购票时使用的身份证件原件办理退票
没有乘车人身份证原件的，请提供车票及代办人身份证原件和乘车人身份证复印件
二、飞猪买火车票怎么退票?
1.飞猪APP
“我的”—“我的订单”-火车票订单中找到需要退票的火车票订单，点击“退票”根据页面指引操作即可
2.手机淘宝APP
在手机淘宝首页，点击“飞猪”—火车票—“我的订单”中进行退票
3.支付宝APP
在支付宝钱包首页找到“机票火车票”—“火车票”—“我的订单”中进行退票
退款到账时间：
在火车站办理退票后，退票款项将在7-20个工作日自动退还到您的原支付账户，请您耐心等待
如您在车站办理线下退票后，又在网上的火车票订单页面提交了退票申请，并被卖家拒绝了，原因为铁路部门系统订单未同步导致，您无需担心，可耐心等待卖家退款。
特别提醒：铁路部门规则，已改签至春运期间(1/13-2/21)的火车票，申请退票时一律收取票面20%退票费。
退票手续费收取规则如下：
1、发车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费
2、48小时—15天(含)，收取票面5%退票费
3、24小时—48小时，收取票面10%退票费
4、24小时以内，收取票面20%退票费
5、开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
最终退款以铁路局实退为准(需收费情况下，四舍五入最低收取2元)
飞猪可以退火车票吗以及飞猪买火车票怎么退票小编就介绍完了，希望对各位网友有所帮助，更多关于飞猪旅行的内容可以访问开淘网查看!
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