速卖通卖家头疼应该是就是拒付和速卖通平台纠纷了，那么速卖通卖家遇到拒付和速卖通平台纠纷要怎么解决呢?在解决拒付和速卖通平台纠纷之前，先跟小编一起了解拒付和速卖通平台纠纷有什么区别呢?

　　拒付的流程是怎样的?

　　通过国际信用卡付款的拒付方式。　　

　　1. 买家向信用卡公司提出拒付申请。

　　2. 买家的信用卡公司向速卖通/支付宝的商家银行通报拒付，并向速卖通/支付宝扣除相应资金。

　　3. 速卖通/支付宝暂时冻结被拒付的交易。

　　4. 速卖通/支付宝立即向卖家发出电子邮件，要求其提供附加信息，用于对拒付提出抗辩。

　　5. 速卖通/支付宝会判责拒付的承担方，如卖家无责，则速卖通/支付宝会解除先前冻结的交易。如卖家有责，速卖通/支付宝可按卖家要求提起抗辩并等待买家信用卡公司对抗辩的反馈。

　　拒付和速卖通平台纠纷有什么区别?

　　当买家要求信用卡公司撤销已经结算完毕的交易时，即构成拒付。买家可能会根据信用卡组织的规则和时限向其发卡方提出拒付。

　　速卖通平台纠纷是买家在速卖通平台进行投诉的第一步。此时买卖双方可以通过速卖通平台互相进行沟通，努力寻找双方均可接受的问题解决方法。当一定时间内双方仍旧无法达成一致时，速卖通平台会依据平台纠纷规则给予裁决结果。

　　拒付实际上是信用卡公司给予持卡人的一种权利，并不是通过速卖通/支付宝提出的。在拒付的争议处理过程中，裁决最终由信用卡公司做出，速卖通/支付宝无法控制结果。

　　看到这里，关于拒付和速卖通平台纠纷有什么区别，小伙伴有没有更清楚一点呢~

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