2016-11-18 09:17:13
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申请退款了卖家还发货怎么办?很多买家在线申请退款操作了,由于卖家已经发货,如果买家不提示可能会导致卖家再次发货的现象。那么我们在遇到申请了退款之后卖家还发货这种情况后怎么办呢?
在网购中的订单,是有时间限制的,如果错过了卖家拦截时间的包裹是会直接发到买家收件地址处的。
每一个卖家每一笔订单,都是来自不易,不建议买家因为个人喜爱随意购买随意点击退货退款;针对个人真实问题进行退货退款。
1,拒收
买家在收到卖家发来的物品时,买家可以拒收,快件会返回发货地址处;买家若是不接听快递电话,快件会三天时间内联系不到收件人会返回到原发货地址。
2,卖家拦截快件
当买家申请退款时要给卖家一个提示,让卖家拦截或是不再发货,同时提醒卖家在线同意退货退款的操作。
3,买家接收网购包裹
买家接收网购包裹,同时再按照正确地址寄回给卖家,或是再次购物交易收下包裹。
这时买家寄回的邮费,如果是买家自身问题,邮费由买家付好寄回给卖家地址。
如果是卖家问题,这时的邮费应由卖家进行支付,买家再按照正确地址寄回。
以上就是申请退款了卖家还发货的应对方法,买家这时应该与卖家沟通,沟通一致后再进行接下来的处理。
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