卖家如何申请淘宝小二介入?

2016-11-08 10:53:26

  当淘宝交易纠纷买卖家无法协商的情况下,只能请求客服小二的救援了,那么卖家如何申请淘宝介入呢,下面就跟着小编一起看看卖家如何申请淘宝小二介入的方法吧。

  申请客服小二介入方法如下:

  一、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  

  

  二、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

  

  三、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

  从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

  以上便是卖家如何申请淘宝介入的详细解说。

  小编推荐阅读:《退款申请要求淘宝介入的规则与解读

  小编推荐阅读:《淘宝客服介入相关疑问解答


>> 查看更多相似文章

推荐阅读

©Copyright ©2007-2016 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved