2017-01-09 17:55:00
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速卖通纠纷种类中,有些是货不对版类纠纷,货不对版类纠纷是因为卖家在发布产品的时候,页面信息前后描述不一致,造成了同一个页面内的信息有矛盾、或者不够清楚的地方。那么这种速卖通纠纷,如何避免呢?那么小编特别整理了速卖通货不对版类纠纷常见案例,供卖家朋友们参考。
案例一: 标题计量单位与销售方式单位不一致 Piece or Set
比如以下产品标题描述为family set但quantity描述为piece,两者不一致就容易误导买家,卖家一定要保证涉及销售计量单位描述的所有页面(比如标题、属性、销售方式、详细描述等)都完全一致。描述不一致所造成的纠纷需要卖家承担责任。
案例二: 图片展示与销售方式不一致 One piece or Two?
比如下图主图中显示2款产品,销售方式中显示quantity为1piece,容易误导买家理解为购买一piece为2个产品
案例三:销售计量单位与产品详细描述中不一致
比如下图销售方式设置为按lot销售,10pieces/lot,但卖家在详细描述中定义2pcs/lot,两者描述不一致就容易导致纠纷。
案例四:产品详细页面存在两张标准不一的尺码表
比如下图产品描述中有两张尺码表,但针对同一个年龄段显示的尺码信息不一样。请卖家注意如果添加多张尺码表,一定要保证尺码数据一致。
案例五:利用黑五类(其他特殊类)类目发布实体产品信息误导买家
黑五类(其他特殊类)是指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等特殊商品,建议上传对应功能的图片。如果卖家针对补差价链接发布如下的产品主图,容易误导买家以为这是1美金就可以购买的正常产品链接。
以上就是速卖通货不对版类纠纷案例的全部内容啦~小编提醒各位速卖通卖家,细心检查就能避免类似问题,希望各位卖家朋友们今后在发布产品过程中多注意此类问题哦~
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