退货之后卖家不退款怎么办?已经收货了还能退款吗?

2016-11-04 14:46:54

  淘宝退货卖家不退款怎么办?想必有的朋友遇到过这种事,退货了,商家却不退款,尤其是在网购这么流行的今天,现象更多。而且双十一也快要到了,到时候少不了买东西,那退货后商家不退钱怎么办呢?

  天猫退款页面与普通商家页面布局不一样,但功能一样。

  在我们的“以买宝贝”页面找到需要退货的商品,然后点击“退款/退货”。如图

  根据实际情况点击“退货退款”或者“仅退款”。如图

  选择我们需要退换货的原因。如图

  文字说明必须写明是什么原因,如实填写。上传照片可以查看说明。如图

  点击“提交申请”,当出现“申请退款成功”对话框时,就完成了整个步骤。如图

  如果商家拒绝退货退款,可以点击“申请淘宝/天猫客服介入”。只要我们有正当的理由,淘宝会主持公道。

  已收货怎么办?

  前面说的是在未收货的情况下,如果是已经收货,可以点击“申请售后”同样有退款选项。淘宝商家、天猫、电器城、虚拟等虽然有所区别,但大同小异。

  以上就是怎么应对卖家不退款的方法,其实我们购物时还是要找好的店铺,所有天猫都是支持七天无理由退换货的,淘宝普通商家也可以有7天退换货的承诺。其次就是选择信用、评价等较好的商家,这样可以减少不退款的几率。

  推荐阅读:淘宝买家申请退款操作流程详解


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