2016-11-04 10:30:28
被恶意差评怎么办？淘宝卖家如何及时发现中差评?
淘宝差评那么多，种类也是很齐全的呀!作为卖家，最受不了的是恶意差评，恶意差评怎么办?不管是不是恶意的，肯定要第一时间解决，那如何及时的做到中差评查询，小编带你一起来了解：
恶意中差评
林子大了，什么鸟都有。如今淘宝发展越来越迅速，随之而来的也多了一些靠“中差评”谋生的中差评师。可以分为以下5种情况。
敲诈勒索：以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益;
买家胁迫：利用中、差评，对被评价人进行威胁或提出不合理的要求;
第三方诈骗：第三方诈骗产生的评价;
过度维权：小二介入判支持卖家，买家恶意中差评;
遇到同行：与同行交易后给出的中、差评。
解决方法：遇到这种买家，第一步：我们采取的战术是以退为进， 假装妥协， 然后收集聊天记录，这样，我们就可以理直气壮投诉去了。 第二步：进行投诉，卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。原则上该渠道受理期间为被投诉方作出评价后的30天内。
如何及时的发现中差评?
使用普云交易中的自动评价与中差评提醒,两者配合
先开启中差评提醒,如有中差评生成,普云会立马给您发送一条通知,及时发现中差评,尽快挽回用户
然后开启自动评价中的15天最后期限自动评价的选项,可以在自动评价之前纠正中差评,避免自动好评给中差评.
最后提醒大家，遇到中差评咱们别怂，勇敢亮出杀手锏，积极乐观去面对，主动热情去解决，公正客观面对每一个买家，不卑不亢利用规则维护我们每一位卖家自己的合法权益。用正义战胜邪恶。
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