双11前夕,京东3C如何打造“爆款经济”?

  • 2016-10-08 11:05:43

      2016年双11大促即将来临,京东,作为网络商城巨头之一的购物平台,会放过这一个吸引流量、促成交易的机会吗?所以京东3C卖家很是关注京东如何在双11前夕打造“爆款经济”呢!那么一起来了解一下吧!

      一、京东3C的经营特点

      1.不卖假货

      京东从第一天开始,就确定了不卖假货,不卖水货,京东今天正品的基因一直延续到现在的。

      品质好或者不好,在京东来说是怎么判断出来的?所有的基于数据分析能得出结论的,都是基于商家或者用户的经营行为,售后行为,或者是客服行为去把客户的一些数据挖掘出来。

      大量的数据来源可能会在用户评价方面,去找到用户评价的这种数据来源,包括有一个人评论这个商品的好坏真假,都是可以通过用户评价来去做一些分析。

      客服中心,用户可以直接打电话到京东客服,京东客服会把用户的内容直接记录下来,这些内容都会作为分析的一个数据源,提供给我们做数据分析。

      2.价格

      京东一直秉承着把更多优惠给我们客户的理念,一方面就是京东缩短了整个线下的渠道,另外一个方面,京东直接跟厂商通过部门采购,去压低采购价格,把实惠价格给到客户。


      3.服务

      从创建的第一天起,京东人对于客户体验有一个很偏执的一个追求。是只要有部门提出来用来改进用户体验和提升用户体验的需求,其他任何配合的部门不能随意说NO。

      二、一个店铺也好,一个网站也好,它的80%的流量是来自于20%的爆款,怎么把这20%爆款挑选出来,并且把它运营好?

      京东商家数据罗盘给商家提供数据化服务,一年能达到几千万的收入。商家通过数据链,从宏观分析,比如说今年的女装是什么趋势?包括它通过商品的爆款属性是怎样的?这个品牌在女装里面做的非常好。

      1.怎样打造爆款呢?

      通过上述的数据罗盘,我们可以帮助商家通过核心的指标,可以分析一些爆款的潜质和特点,包括标准化,好评率。流量够了,容易进行购买和转化。如果我花了很多钱把用户吸引过来,最后用户跑走了没有下单,这个叫做没有转化。这个转化的能力是考验店铺的综合运营能力,包括店铺装修,从商品详细的描述,从价格定位等等各方面的能力都需要考察。

      2.怎么评估每个领域的效果?

      第一个就是跳失率,跳失率越低,在合理的水平,是一个比较好的单品。

      搜索这块,它的跳失率相对比较低,停留时间也会比较长。这个流量就会非常优质。

      京东的用户从购物渠道都有一个来源,有流量好的有流量不好的,从这块可以帮助商家清楚的知道,应该重点发展哪些流量?如果哪些不好,我从站外投了广告,发现这个流量效果不好我就可以降低这个投入了。

      3.比如说在京东搜索关键词出来一个商品,我怎么能够引起消费者的点击呢?

      我们发现,要提升转化率有很多因素,其中一个因素就是这个商品,只要稍微改一改,这个点击率就提升。比如做家装的一些商家,沙发也好,床也好这些商家,如果只是仅仅放一张床上面做一个展现,放个冰箱上做个展现,和在床上放一个美女,在冰箱旁边放一个美女模特这个点击率都是完全不一样的。还有就是商品标题也是一样,标红是促销的方式,做一个促销也是引起消费者去点击的,这个细节特别多的。任何一个地方我们都需要数据来帮忙,做决策和分析。

      流量可视化,京东上每一天都有几百个活动在同时参加,我们怎么知道哪个活动的效果?通过可视化的产品。每个活动都有一个监测平台,它知道每个客户每天带来的流量有多少,你会发现这个商品效果不好可以换另外一个商品,因为流量过了没有达到预期的话可以把它的商品品牌替换重来,提升它整个活动的效果。

      以上就是开淘小编给大家介绍的关于双11前夕,京东3C如何打造“爆款经济”?京东3C卖家,你学会了吗? 阅读本文章的人还阅读了外围报名提示商品不在2016淘宝嘉年华外围商品池内是怎么回事?希望对大家了解双11大促有所帮助!


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