淘宝补单是淘宝卖家为了提高店铺的销量的一种手段，但是，一些人利用补单欺骗消费者，给消费者带来了损失。所以在今年315打假晚会的时候，就已经被曝光一次了!在昨天晚上，央视再一次揭秘网购补单真相：商家促销好评“嫁接”高价商品!淘宝商家——你该注意啦!

　　一、暗藏玄机 好评也能挂羊头卖狗肉

　　北京的陈先生最近在网上花799元买了一款吸顶灯，但当收到商品后，他却发现灯的品质并没有想象中的好，只得又换了一款。

　　消费者陈先生：这个就是当时我买的灯，你看这是厂家实际发过来的货。

　　记者：这块就是磕的。

　　消费者 陈先生：对，你看这个位置已经被磕坏了。

　　记者：还有吗?

　　消费者 陈先生：还有，比如说，这个边。

　　记者：凹进去了。

　　消费者 陈先生：明显有磕痕，凹进去的情况。

　　这种情况让陈先生感到很纳闷，因为他是经过反复比较网上的好评和销量，才选中这款灯的。

　　消费者陈先生：我当时看下面的评论说这灯特别好，买的人特别多，好多人还贴出了他们到货的照片。我看着好才下单的，但没想到实际上并没有说的质量好。

　　陈先生向记者展示了他购买商品的网店，可以看到评论区的确是好评如潮，但仔细查看的话，也能从中发现一些问题。

　　消费者陈先生：虽然都是好评，但这里我当时没注意，这个地方写着购买的是一个LED小灯和挂钩，贴出来的图却是跟我这个灯一样的。这样的评论每页都特别多，我以前买东西还真没留意过这些细节。

　　二、移花接木 促销好评嫁接高价商品

　　您看明白了吗?陈先生买的是一款799元的吸顶灯，但在这款灯页面下的评价，其实是针对一个LED小灯和挂钩的。

　　有着多年网购经验的资深买家张女士告诉记者，陈先生碰到的其实是一种新型补单方式。“补单”竟然也有了新方式?这又是怎么回事，再来听资深买家张女士的说法。

　　资深买家张女士有多年的网购经验，她告诉记者，陈先生碰到的其实是一种新型补单方式——通过低价促销廉价产品提升高单品的销量，然后再将同一货架上的商品换成附加值更高的产品，并通过以假乱真的好评来混淆视听。

　　网购买家张女士：网上经常有一些特价的小商品，包邮的价格连快递费都挣不回来。在寄来这些商品的快递包裹里往往都有这样的名片，不仅有网店的卖家用来建立买家群给自己补单，也有这种专业的补单组织。

　　张女士向记者演示了这种补单的过程，前不久她在淘宝网上下单购买了一个特价USB小风扇，这个标注原价为5元的风扇当时免运费送货上门的价格只有2元，收到的商品还附带着一张好评返现1元的卡片，给出好评后张女士相当于只花了1元就得到了这个风扇。短短三四天后，再打开这个链接，可以看到里面的商品已经换成了480元的学习机，而月销量有几千个，评论区也是一片好评。

　　再看这个天猫网上售价数百元、月销量近3万件的茶具，之前张小姐看到的同一个商品链接只是1.05元包邮的三个茶杯。

　　网购买家张女士：你看，当时购买链接上显示的商品和现在打开之后看到的产品完全不一样，但新点开这个商品的人是看不到原来的链接的，所以很容易认为是现在这个贵的产品卖得很好。

　　三、饮鸩止渴 补单让竞争成恶性循环

　　“补单”手法不断翻新，让消费者防不胜防。但实际上，这种恶性竞争的手段，也让很多网店经营者感到无奈。经营网店生意多年的刘先生，就对记者讲述了他的感受。

　　刘先生经营多年网店生意，对补单行业并不陌生。他告诉记者，相较以往虚拟下单等补单方式，如今出现了更真实的提升法，而原因是现在电商平台对虚拟补单抓得严，成本变高了。

　　网店店主刘先生：现在用传统的补单方式，可能提升一单要七八块甚至几十块钱，所以现在做得最多的，就变成了这种低价恶性竞争的变形补单。

　　在网店店主刘先生看来，现在这种低价补销量的变种补单对电商市场的良性发展损害更大。

　　网店店主刘先生：这是比单纯补单更恶劣的行为，把补单的费用用于明显低于成本价的促销上，引入的还是比提升空单更真实的销量，挤压了正常做生意的人的生存空间。

　　据介绍，网上的商家多达上千万，为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须争夺电商平台网站上更容易被消费者看到的位置，或者是选择成本更高的平台广告位，或者是想方设法在销量、好评方面榜上有名。如此一来，选择补单的网店越来越多，这让其他商家也不得不跟进，即便知道这是在饮鸩止渴。

　　四、乱花渐欲迷人眼 网购如何辨补单?

　　事实上，针对“补单”的问题，很多电商平台都开始通过交易量清零、封号降权等方式加强打击。但是，在花样不断翻新的“补单”手段面前，作为消费者的我们仍然感到防不胜防。如何才能拥有一双慧眼，不被迷惑呢?

　　经验丰富的网购买家张女士表示，辨别电商是否有补单嫌疑并不难，关键是不要轻易相信网店商品的好评和销量。

　　网购买家张女士：你看这个都是评论怎么好怎么好，但其实内容写的都差不多，这种大同小异的好评，写得越具体、图片越多就越得小心，因为一般真正的买家是不会这么有耐心来做这些事的。

　　记者调查发现，现在每个商品下面都会有很多不同的子选项，但无论选择哪个产品显示的都是总销量，这也是很多补单选择“以小博大”的原因。张女士说，多注意细节就可以发现，买家真正购买的商品是什么。

　　五、专家：电商信用评价体系仍存漏洞

　　从上面的各方说法中不难看出，“补单”不仅让消费者权益受损，对于很多网络商家来说，“补单”也已经成了一种无奈的“潜规则”。那么，对于网络“补单”的现象，我们又该如何治理和应对呢?来听专家的观点。

　　北京邮电大学电子商务中心主任胡桃：补单是销售作假行为，它触犯了《反不正当交易竞争法》，长此以往，劣币驱逐良币，会对电商的诚信环境和经济环境造成了危害，阻碍电子商务的发展。

　　胡桃认为，补单现象并非电商平台所愿，但对于已经形成规模的补单产业，除了消费者的自觉和监管部门的执法外，更重要的是，交易平台应从电商规则里看到补单存在的深层次原因，并进一步完善信用评价体系，严厉打击恶意炒作信用的不正当竞争行为。

　　北京邮电大学电子商务中心主任胡桃：我觉得平台不能把好评、销售量作为商家和商品排名的唯一依据，而要把诚信度、资质等也作为重要的参考指标，第三方交易平台作为电商平台市场的组织者和治理者，有责任有能力维护平台市场的公平、公正、公开。

　　目前，“补单”的现象已经得到相关部门的高度重视，很多电商平台也都开始通过各种方式加强打击。

　　【注意】央视揭网购补单真相：商家促销好评“嫁接”高价商品!所以说补单只能适当，并且补单也有风险，一旦被发现，就会被淘宝网封杀，也将会面临真的的法律责任!所以补单需谨慎，且提升且珍惜!

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