2016-09-08 18:03:48
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淘宝这两年已经把其商家做了筛别。最大的主子去了天猫,小点的基本都是冠级或准冠级,中型商家混下生活,小微商家基本被清理出去了,可能说知难而退更好听点。那么阿里会放弃万千这些最早成就了淘宝的小兄弟们吗?答案是不会的,不是出于什么道德仁义,而是出于趋利的原始动力。不管你阿里承不承认,也不管我这个妄加的揣测正不正确,都不能改变现在这一批商家大量转战闲鱼平台的这个事实。存在即合理,我们要正视它,努力探索并建立合理的管理机制,才能将我们的闲鱼发展得更好。
框架层闲鱼·首页布局及信息设计闲鱼·同城页布局及信息设计闲鱼·我的页面布局及信息设计闲鱼·宝贝详情页面布局及信息设计闲鱼·交易前聊一聊
1.战略层
用户需求
用户分析:二手物品交易,个人创作物品交易,或以物换物的形式交易,等等,用户个人交易形态已经不局限于闲置物品,体现了用户的多样性和交易场景的多样性,任何人都可以能成为目标用户。
需求分析:要满足各式各样的普通个人用户,平台需要有低门槛的个人发布资格,简单的交易流程,可靠的信誉保障,安全平台管理,以及完善的功能和服务。
产品目标
瞄准个人物品交易市场,借助淘宝主站流量资源和淘宝账号体系,提供给用户以支付宝信誉为带包的个人物品交易服务。吸引用户,实现用户增长,提高闲鱼品牌知识度,扩张闲鱼服务范围,逐步引入各种商业模式,实现商业盈利。
2.范围层
基本功能
商品发布,一键转卖,商品分类,商品关键字浏览搜索,同城商品浏览搜索,商品鱼塘,商品收藏,商品风向,用户互动留言,商品购买。
闲鱼的基本功能能够有满足用户在多种情景之下的各种交易需求,闲鱼以产品目标为导向而设计和建立起来的基本功能体系能够满足用户需求。
特色功能
1.一键转卖,使用淘宝账号体系的用户可以一键转卖在淘宝上已经购买的物品,物品的原价,名称,主图都会自动贴加,用户只需要输入转让价就行,简单快捷,可谓是剁手党的福利。
2.为商品贴加语音描述让买家感觉更真实了,既提高了商品信息的清晰度,也能免去卖家发布商品时打字的麻烦,让用户对商品背后的人增强了信任感,拉近卖家和买家的距离。
3.交易前聊一聊,通过该平台买家可以向卖家咨询商品的详细信息,增大了商品信息的完整性,解决买家的疑惑,同时卖家也能够在此衡量买家购买欲的强烈度,可以有效提高交易成功率,增加成交量。
4.闲鱼鱼塘是在地理位置上用户聚集区,不仅能促进同社区乃至同城的闲鱼交易,而且可以提高用户粘性。
5.闲鱼擦亮物品,每天每个物品可以擦亮一次,这个机制可以让更多用户发布的物品再次展示到时间线的前端,为物品带来一部分新的浏览量,用户动手操作的成本很低。
6.手机估价,该模块的设计抓住了智能手机时代更新换代快的特点,为用户进行免费手机估价,引导用户以促成二手手机订单。
3.结构层
交互流程和信息构架
闲鱼的整个买卖流程和淘宝大致一样,大流程为:买家拍下的物品,买家付款到支付宝,卖家发货,买家收货,买家确认收货后钱款打入卖家账号。如果用户使用过像淘宝这样的购物网站,也许对闲鱼的整个流程不会产生太多疑虑。
闲鱼的信息组织分类方式和导航结构体现出闲鱼以层级结构和现性结构为主的信息架构,既从战略层考虑,根据产品目标和用户需求自上而下进行结构与设计,也从范围层除非,以产品功能和内容自下面上进行归类设计,相铺相成,建立了一个满足用户需求且可以高效浏览产品内容的构架体系。
我在梳理闲鱼信息架构时发现“闲鱼介绍”模块包含在“闲鱼公约”里,我不知道闲鱼开发团队是出于什么考虑而这样设计,我个人认为“闲鱼介绍”模块应该从属于“关于闲鱼”模块。
4.框架层
闲鱼·首页布局及信息设计
闲鱼·同城页布局及信息设计
闲鱼·我的页面布局及信息设计
闲鱼·宝贝详情页面布局及信息设计
闲鱼·交易前聊一聊页面布局及信息设计
闲鱼·鱼塘页面布局及信息设计
闲鱼·发布流程页面布局及信息设计
闲鱼·检索流程页面布局及信息设计
闲鱼·分类物品页面布局及信息设计
5.表现层 扁平化风格。 黄色为主视觉色调,配色清新。 字体字号视觉感合理舒服。 按钮样式、尺寸合理,状态形象易懂。 产品气质我感觉挺好的。
6.总结 提问:我对于扫码这个功能有一点疑问:扫商品条码后会检索此商品,那么既然这个商品就在用户眼前,用户为什么还要买,难道只为一个场景而设计(用户想买一个物品XX,但是买不起,跑到卖东西的地方用闲鱼扫了一下物品XX的条码,看看闲鱼里面有没有同样闲置的物品XX在出售),但是用户为什么不直接打字输入物品XX的名字来搜索呢,好麻烦。。。我用淘宝扫码最多就是查价格对比,想买的东西一般都无码可扫(比如衣物),闲鱼的扫码好像不能查价格,我的想法是,扫码之后如果查询不到可以引流到淘宝或者天猫。
总结:闲鱼能够为用户个人买卖提供完整的功能服务,有着简洁高效的商品发布和商品浏览购买流程,闲鱼清晰的导航设计、合理的界面设计和准确的信息设计展现出有用和易用的信息架构与交互逻辑,首页还拥有和微博一样的视觉浏览体验,我认为在产品设计层面,闲鱼和主流APP像微博微信已经不相上下。
闲鱼,要做的是从“淘宝二手”华丽的转变为文艺青年,将会包含的更多。