2016-09-06 16:15:07
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二手交易平台“闲鱼”是阿里旗下产品,与淘宝直接挂钩,账户可采用淘宝账户、密码直接注册登记。闲鱼二字取义“闲余”(闲置的闲,剩余的余),泛指闲置多余的物品,原为“淘宝二手”的移动客户端,在2015年4月全面改版后以“闲鱼”的名字重新上线,瞄准的是移动端的二手闲置物品交易市场。
大家注意到,在淘宝购物,确认收货以后,物品底部就会出现“卖了换钱”的小窗口,点击小窗口可以直接到达“闲鱼”进行转卖业务。除此之外,还可以用“闲鱼”APP,发布图文,或是直接扫码,30秒即可发布一款新宝贝,十分便捷。
闲鱼含着金钥匙出生 用户数据可观
闲鱼可谓是含着金钥匙长大,阿里的流量、资金,以及二手交易不可或缺的信任值,都让其在众多二手交易平台中拥有了太多先发优势。但“二手”、“交易”在阿里的体系里不是非常性感的词语,交易原本就是阿里系骨子里的基因所在,而二手在当时也很难说能获得足够的重视。闲鱼内部人士也表示,在闲鱼诞生之初,几乎是没有用到阿里的市场推广资源,而只是靠用户口碑来积累人气。
2016年3月26日,阿里巴巴旗下,以二手交易作为最初切入点的产品闲鱼,对外公布了闲鱼的数据成绩:超过 1 亿用户访问和使用过闲鱼,来到闲鱼的用户有43%的人会在闲鱼上进行各种形式的互动。闲鱼负责人谌伟业透露,自2014年6月闲鱼上线运行以来,在不到两年的时间里闲鱼已成交闲置交易物品达1.7亿件。
闲鱼翻身打造社区和分享经济 “鱼塘”规模庞大
闲鱼的二手交易,无论从形态还是模式上,都和跟淘宝的新品交易完全不一样,这是一个有着完全不同产品形态和用户体验的新生态。二手物品并不是标准化的产品,不仅涉及线上的交易,很多时候还涉及线下的验证环节,天然就适合在本地进行交易。基于这种独特性,闲鱼逐渐摸索出了一个新的突破之路:用社区模式进行驱动。“鱼塘”是闲鱼在社区模式的基础上设置的闲置交易流通单元,它是以小区、公司、学校等场所为核心,以一定地理位置划定半径(如半径1.5公里)而形成的交易社区。鱼塘内的负责人非常类似过去的居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在鱼塘内自由交换。
日前,阿里旗下闲置交易社区闲鱼宣布其实名认证用户已超1亿元,并启动“百城千集”行动。该行动将为闲鱼“鱼塘”的发展先期投入上亿元,未来一年将在交易密度最高的100座城市,举办1000场闲鱼集市,让散落在国内外各个城市的“鱼塘”成为分享经济的“驱动据点”。
据有效数据统计,闲鱼平台在全国已有超过12.5万个闲鱼鱼塘,最大的北京天通苑的“中滩村”鱼塘,用户数已达34000人,在上海、广州、深圳、杭州、重庆、天津、石家庄等多个城市也都有万人规模的“鱼塘”,自2015年4月开始试水以来,闲鱼在全国已有超过12.5万个“鱼塘”,闲鱼的用户有43%的人最一开始上线就进行各种形式的互动,每天人均互动高达12次。
闲鱼诈骗事件频现 信用门槛太低
相比于淘宝繁琐的卖家认证,在闲鱼注册成为卖家非常简单快捷。二手物品交易是最典型的C2C交易,个人定价、谈价,商品新旧难定以及监管存在困难为假货滋生提供了便利条件。
有假货商家采取“化整为零”的方式在二手平台售假。商家深谙二手交易规则,注册大量账号伪装成个人卖家,商品价格是原价的7折左右。在与买家沟通时,会表示自己也是二手购得,可用图片去验货。每售出一件商品便迅速下架,多个账号循环使用。一旦发生消费纠纷,沟通中通过“套词”获得的证据均对买家不利。
在阿里提出打造“预算无上限、人员无上限”的治假团队打击假货后,大量售假商家转移阵地,瞄准淘宝旗下二手交易市场“闲鱼”。尽管闲鱼有通过数据手段监测用户的二手交易行为,也建立了客服介入机制,但每天海量的交易信息却让数据监控部门无从下手,令新型售假者得以浑水摸鱼。闲鱼的创始人谌伟业曾表示,闲鱼每天成交量很大,确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者。阿里巴巴的神盾局、安全团队一直在跟这些人做斗争。
小编表示,如果真的喜欢逛闲鱼的,一定要在闲鱼平台上买卖东西,不要转到第三方去,以免被骗找不到平台申诉。