2016-08-23 11:44:47
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怎样才能把宝贝描述得吸引力十足,想必这也是让很多网店店主头疼的问题,本篇以一个电吹风卖家分享的实战经验为例,教大家如何一步步提炼产品卖点,做好宝贝描述。
一、突出买家的诉求(买家的痛苦)
首先你要知道你的目标买家,他们的需求是什么?他们有什么痛苦?只有找到了他们的痛苦才能对症下药。那这时候就会有人问了,他们的痛苦我们要从哪里去找呢?
找的方法就是:
1)买家的评论;
2)客服跟买家的聊天记录;
3)平时生活感受
那么从这些渠道我们知道了买家的诉求?如下图所示:
从上图买家的诉求中可以挖掘出的痛苦:
1.头发没干睡觉=慢性自杀;
2.吹风的风力太小影响心情,耽搁时间。
二、挖掘购买的理由(为什么要到你家买?)
为什么要到你家买?让他购买的理由,最主要的就是你的产品,能解决他的问题。还是以“吹风机”的为例,如下图所示:
买家看到了,你家有能解决他问题的吹风但是别家也有,为什么要到你家买呢?这时候又需要理由了!
买家需要理由我们就给他理由:
给出我们家权威组织认证证书,安全认证书、发明专利证书等等所有的证书都摆上,这个时候买家就会想这么多证书那肯定很牛逼。电器就是怕有安全隐患,安全证书什么都有那可以放心用。
三、详解产品的特性(产品的功能特性)
这个时候就要详细的把你产品本身所具有的特性跟功能说出来,消除买家的顾虑,让他看到你的产品有他想要的一些功能跟特性。
四、何来购买信心?
到这里买家肯定已经开始动心了,但是觉得还是没有信心去购买,那么这个时候我们就需要给他一些信息了!信心怎么给呢?
五、诱人优惠吸引(给优惠、送礼物)
A、送礼物也是有讲究的,比如吹风机的赠品可以赠送跟吹风型号搭配的风嘴风罩,梳子等。
B、给予包邮优惠
C、给予折扣
六、紧迫感促成交易
给买家一种今天不买,现在不买就会错过这个好机会的示意,其实这种优惠现在到处可见,大家也不陌生,比如:A、限时折扣(只限今天折扣);B、限量购买(只提供多少多少件)。
七、优质的售后服务
像吹风机属于电器,小家电一般用户都很担心售后的保障跟服务,那么在前面可加如下图所示字样。
八、差异化对比
现在商品的同质化很严重,那么和同类产品比你的优势在哪里?
所以说明卖点并不单单是指产品的优势,产品本身的优点卖点比较好找,那么还有一些是要靠我们的想象力创造出来的“无中生有”,所谓买文化比卖产品贵就是这个原因。
九、情感元素
拉近购买者,展现品牌攻略,比如下图就做的很好
让顾客看到这个品牌的成长,相当于顾客就是当了一个见证人,这种感觉让顾客与你的距离更近一部。如果你的品牌有一段很传奇的故事,说出来买家也会很乐意去感受你的那段传奇的!
以上便是通过实操案例,分析了淘宝卖家应该如何提炼产品卖点,做好宝贝描述。
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