作为淘宝店长，在淘宝专业知识上面扎实以外，自身的素质也要提高。淘宝店长的职业素养越高，底下的人才会更信任你，店铺的运作才会更轻松。小编接下来讲讲作为淘宝店长，你必须具备的五种素养。

　　1、诚实正直的品格

　　诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风。不为失败找借口，不推诿责任，不贪图小利益，不在背后诽谤他人不搞小团体，是对公司诚实，也是对个人诚实。店长必须具有良好的操守和道德品质，才能以身作则，店长必须多花心思，磨练自己，才能产生上行下效的效果。

　　2、微笑开朗的心态

　　作为店长，一定要活跃开朗，不要每天板着个脸摆着架子。做事情不要带情绪，每天要开朗积极地穿越在员工和顾客之间。只有轻松地氛围才会让员工积极，让顾客舒服。

　　3、坚韧、积极进取的心态

　　淘宝店长会面对挑战性的目标，面对激励的竞争，店长的压力是很大的。正是这种压力推动了店铺的经营发展。作为店长，要全力以赴捍卫营业目标的实现!坚韧不拔、积极进取，无论遇到什么困难和压力都千万不要在员工面前抱怨。店长只有保持积极进取的心态，才能积极、正面的影响和感染员工。只有让他们看到店铺的希望，他们就会变得更积极。

　　4、强势的执行力

　　对于上级的指令，某项工作的安排等等，店长应该不折不扣地执行，带领团队勇往直前。在店长的权限范围内，面对任何问题、状况等都能当机立断，做事讲求效率，不拖拖拉拉。

　　5、善于与员工沟通

　　沟通是对员工的尊重。一切高效的沟通实质上源于有效的倾听。精要来说沟通只有两个关键：一是倾听;二是目的明确，清晰、简洁地表达。倾听时不要打断对方的话，倾听的过程实质是全面了解及心里被理解接受、赢得对方信赖的过程。而目的明确，清晰、简洁地表达。是达成一致结果的有效方法。

　　以上就是淘宝店长必备的五种素养，更多内容请继续关注开淘网。