2016-06-28 15:41:29
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每一件闲置的物品价值独一无二,用户要做的是把其中的独特之处展现出来。闲鱼后台有特定的算法,用户描述越详尽、越有故事的闲置物品越容易被系统抓取展现。
闲鱼以校园、办公园区、小区为单位,根据人口密度做地理围栏,建成本地化闲置交易社区“鱼塘”。目前,小到写字楼、大到村镇,半径约为1.5km的鱼塘已达5万多个。不久前,一份来自酒泉东风航天城卫星发射中心的鱼塘创建申请引起了闲鱼员工的注意。在那里,有数千科技工作者及家属急需拥有一个本地二手交易社区。
何为鱼塘?这是闲鱼特有的组织,以校园、办公园区、小区为单位,根据人口密度做地理围栏,建成本地化闲置交易社区“鱼塘”。目前,小到写字楼、大到村镇,半径约为1.5km的鱼塘已达5万多个。随着用户在鱼塘内活跃度的提升,传统电商交易的需求被不断挖掘。社区化让闲鱼在快速发展中,建立起了自己的城池。
从交易到社区
闲鱼究竟以怎样的一种模式在运转呢?
首先,闲鱼构建了一个用户相对信任的环境,以达到闲置物品流通的目的。在社交关系维度上,闲鱼模式被媒体解读为“半熟关系”。谌伟业分析,闲置物品交易在熟人之间是有障碍的,熟人之间谈到钱、交易是很麻烦的一件事。而陌生人之间又缺乏基本的信任。
为此,闲鱼基于阿里巴巴大数据,引入芝麻信用、淘宝用户等级,保留用户交易评价等,还引入新浪微博这样的社交媒体信息,形成了用户的信用评判体系,这也区别于淘宝原有的评价体系。闲鱼团队也一直在引导用户安全交易,比如建议用户尽量不脱离闲鱼的平台交易,淘宝客户满意部门也划出了专门的闲鱼客服团队。
闲鱼同时具备会话工具,陌生用户之间可以发送消息沟通,不需要受到打电话这样的深层次干扰。通过支付宝担保交易,发货可以选择自取、快递,顺畅地完成整个过程。身具阿里基因,闲鱼上闲置物品一周内转卖成功的比率也很高。
“我们更多是一个P2P模式,不太像一个C2C市场”,“后者有很强的交易成分在。”与淘宝建立明显区隔的理念深植闲鱼团队。闲鱼上的买卖双方不再被叫做买家、卖家,因为卖家可能同时是买家,比例几乎是1:1的买卖双方统统被团队叫做用户。
闲鱼想要打造的是一个自由交易的市场。每一件闲置的物品价值独一无二,用户要做的是把其中的独特之处展现出来。闲鱼后台有特定的算法,用户描述越详尽、越有故事的闲置物品越容易被系统抓取展现。因此,逛闲鱼与逛淘宝不同,用户之间可以有大量的聊天、互动,甚至讲故事。
目前,闲鱼上流通量最大的闲置物品品类是3C、服饰、母婴。随着闲置物品交易量提升,闲鱼的社交属性也被进一步激发,产生了大量的“闲鱼段子”和故事。
在闲鱼,男性用户与女性用户比例约为1:1。妈妈们在这交易更新换代速度很快的婴童产品,成为闲鱼上最活跃的群体。喜欢尝试新鲜事物的大学生、数码控发烧友也在闲鱼圈地互娱。还有一些用户在闲鱼并不是以交易闲置物品为主,他们发掘了晒照片卖“单身狗”等玩法。用户把闲鱼当做社区来玩,过程中自然地沉淀交易。他们的交易、对话、玩都是基于闲鱼App产生的动作,使闲鱼成为活跃度很高的移动化社区。
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