2016-06-16 17:50:30
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在讲解完图片保护功能的使用方法之后,接下来我们针对淘宝实拍保护图一些问题,将会针对性的一对一解答,为大家提出更好的解决措施。
实拍保护的Q&A
问:上传图片数量限制,或者支持文件夹上传?
小二答:目前图片保护上传一次是20张,图片保护对图片内容有一定要求的,需要在上传之前根据人工审核的标准进行自检自查。若是上传的不符合标准的图片超过 100张,那么这个月就不能继续传。大部分用户一次只能上传20张,如果传太多,容易把传错照片的额度用完,传的多的话审核时间也长。提醒大家精细化的操作,一次20张慢慢挑选。
问:如果盗图会发生什么情况?
小二答:盗图者在编辑宝贝主图时如果使用参加图片保护的图,图片边上会有一圈红色,下面会弹出提示:亲这张图片已经参加图片保护之类。根据以往经验,在 发布端这里有一半的盗图者会放弃发布。详情图位置盗图,发布端不具有提示功能,但是会在发布之后盗图者的旺旺会接收到消息,提示图片是盗来的,请你在24 小时内停用盗图,以避免被投诉盗图。盗图的人点击<点击这里处理> ,进入限期整改页面进行处理,重新检测。检测如果成功的话会显示盗图已经删除。
如果某款已经发布宝贝被别家投诉,发现不了是谁投诉,因为投诉都是匿名的。这种情况之下,建议你去举证,就会有小二来人工判定投诉是否成立。作为图片保 护方,可以在后台对被盗者进行限期整改或者投诉处理。在“投诉”没有结果可以撤销的,到<监控结果><已处理>里面看到被投诉的 人,点击<前往撤销>按钮就可以前往淘宝后台撤销投诉。
问:投诉成功后又需要撤销键如何处理
小二答:没有快捷的撤销键,真的要撤销的话建议申诉,然后提供投诉方许可对方使用的证明,例如双方达成一致的聊天记录等。如果盗图来寻求撤消,结果撤消后对方又再盗图时,不能再实拍保护投诉了,需要从淘宝投诉盗图的入口进入。
关于监控设置
小二答:监控图片没有上限,监控图片时长没有限制。一张图片开始监控之后有100天的时间,如果连续100天没人盗这张图,那么会先将这张图移除监控。 如果还想监控的话,可以自己移回去。如果在98天有人盗了图那就从之后再进行100天监控。在监控结果里面提供了丰富的筛选功能,可以根据不同条件筛选, 可以根据地区用户名等不同条件搜索。
也可以在监控设置里面,设置自动处理,一旦发现有人盗用图片,可以自动进行处理。
还有一些朋友有分销合作伙伴,自己有很多店铺 ,可以使用许可功能授权他人使用图片,并看到他使用了那些图片。点击右上角“使用许可” 。
问:监控不到的情况,如何进行"创建报告"功能使用?
小二答:例如我们在监控时发现宝贝已经被盗但我们没有监控到,比方说盗图者是昨天新到的图,我们要过一天才能监控到,但着急要投诉对方,或因为系统故障没有监控到,我们可以使用一个创建报告的功能,这个宝贝是报告里没有的,可以把宝贝ID复制到创建报告里面。
点击确定之后会收到后台消息,提示已经检测完毕生产报告,已经在列表里面,就可以进行整改或投诉处理。
针对上述实拍图片保护功能的相关问题,开淘小编就介绍到这里,如大家还有更多疑惑或是有待解决的问题,可以在文章评论区留言哦,小编会为大家答疑解惑的。
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