动态评分做的不好，是会毁了一个店铺的，所以，动态评分是卖家一定要看中的“缺口”，如果你家动态评分远远高于同行，那么你店铺销量走势也将一帆风顺，本文将以一位动态评分没做好的卖家的心声，来说说，动态评分做的不好，会出现怎样的结果。

　　一位卖家自述：在遭遇到差评师团伙之前，销售一直畅旺。直到遇上这帮家伙，评分骤然降低到三项全绿，销售也与日俱下。我的性格就是做好自己，绝不曲意逢迎地某些人修改差评。开店这几个月以来，不管别人给我们什么评价，我们都保持不去给他一分钱。我觉得差评师实际上是我们卖家养起来的，如果人人都这样义正言辞去对付他们，不屈服于压力，他们早就灭亡了!

　　但是我却保证严格精益求精地改进自身的不足，坚决保证商品质量和做好售后服务。我的店铺质检相当严格，另外一位5钻鞋店的老板在参观我们瑕疵品货堆的时候说：“这样就算不错了啊，你们都当瑕疵品处理了?我们正价卖呢!”我们不卖。我们要给顾客信心，这样才有长久生意做。

　　同时我们有意地去创造欢乐的购物环境，让顾客喜欢和留恋我们的店铺。这项工作来自于直面顾客的客服，我们店铺不喜欢公式化的“亲你好”，每个客服都可以尽情发挥自己的才干!我的观念是：淘宝一直致力于打造最好的购物体验，那么，说明这项是十分重要的，所以我也要做好!提供最欢乐的客服接待，给买家最欢乐的购物享受，这是我们客服们一直努力的方向!

　　最好的是人性化接待，避免那些标准化带来的语气尊敬，态度恶劣。我的每个客服都可以凭自己想法和顾客闲聊，以增加友谊和亲近感。我们现在的动态评分依然远远高于同行业。

　　总结：这位卖家从最开始的遭遇差评师的打击，然后销量直线下降，到最后想到积极的应对措施，远超同行，这里特地给大家分享，希望你们也能学到点经验!