2016-05-26 17:11:31
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2016年是淘宝重大变革的一年,不仅淘宝搜索发生了改变,连动态评分也有了很大的提升,这意味着现在每家淘宝店铺的DSR评分将比以往提高很多,所以说DSR动态评分在自然搜索中占据的地位越来越重要,那么在2016年,我们应如何应对店铺动态评分权重的变化呢?
1.通过礼品赠送等手段引导更多的买家5星好评
很多买家会因为一些小礼品而乐于给予卖家打高分,但很多卖家却吝啬于这一点礼品,导致影响动态评分。所以网店平时可以多做一些好评送礼品、送彩票等这样的活动,引导更多的买家5星好评,让店铺的动态评分慢慢的升上来,关键在于持续做一段时间,不要做3天不做了,那效果是不明显的。
2.顾客就是上帝,因此服务好顾客是关键
不论买家在询问店铺产品信息之后是否会选择购买,网店卖家都必须以最好的服务态度去对待他们,行业的发展使服务意识越来越缺乏,而人们往往都是讲究服务态度的。
3.发货速度莫耽误
发货速度也是决定动态评分至关重要的一项,很多买家下单以后,卖家却迟迟不发货,一个宝贝从购买到收到货用了半个月不止,设身处地的想如果你的买家你能接受买个东西半个月才到手么。因此店铺的发货速度一定要快,买家下单之后尽快给买家发货。如果真的因为繁忙或者是库存问题而延缓发货,也必须知会买家,可以让其继续等待或者是选择退款,避免动态评分下降。
以上只是开淘小编总结的应对动态评分变化的几点小技巧,希望对你们有用!更多淘宝动态评分知识,可期待下期精彩内容讲解!
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