淘宝店铺运营是淘宝卖家在使用店铺运营的时候，会运用到的一个方面。一些网友在做店铺运营的时候，可能很少有思考过店铺运营的思路和影响因素。这两个点其实是淘宝店铺运营的重点，他们的变化会影响卖家店铺做店铺运营时的效果。今天，开淘小编将会与大家一起来了解一下店铺运营的“八大”思路和“七大”影响因素。

　　一、店铺运营的“八大”思路

　　1.挑选宝贝

　　a.产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整;

　　b.市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验;

　　c.行业热销品类、品牌、单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势;

　　d.我们的优势和缺失品类、品牌、单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量;

　　e.竞争对手的产品情况分析，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。

　　2.寻找流量

　　吸引更具价值的访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。

　　快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。

　　3.提升转化率

　　促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。

　　只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次

　　4.提高销量

　　淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。在淘宝上用的比较多的方法每一年都不一样，以后我们再详细讲解吧!

　　5.提供工作效率

　　提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。

　　6.维护会员

　　开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要却被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失，让营销做的更加成功和高效。

　　7.抓服务

　　加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。

　　8.计算利润

　　核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。

　　二、店铺运营的“七大”影响因素

　　1.店铺处于安全状态，没有被处罚。商品搜索排名正常，没有被屏蔽和降权;

　　2.店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价商品4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热销活动商品8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润正常商品销量慢慢减少;

　　3.转化率和客单价高于同行，产品布局合理，新品引进速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销;

　　4.有单品在自然搜索中，排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页;

　　5.店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目标客户是那些，设计好目标客户的体验，针对性的做一些老客户关怀营销活动，激活和互动更多老客户;

　　6.店铺DRS评分高于同行。

　　a.店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度;

　　b.描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等;

　　c.服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。

　　7.店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理，各种流量稳步上升，店铺不同时期占比不一样。

　　店铺运营的“八大”思路和“七大”影响因素，您记住了吗?

　　附：

　　《淘宝运营高手养成记——运营基础篇》

　　《店铺运营规划的五个时期》