2017-01-15 16:16:00
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自从315晚会曝光了一些电商平台的虚假产品之后,各个平台开始人人自危,不是说一定要打假,平台提供黑用户优质的产品才能体现平台对用户的负责并且使用户对平台产生信任感,这无疑是最有价值的东西。京东去年的第三方商家质量问题引起了人们的关注,而今的百万罚金,到底能否重塑平台的形象?消费者只有看到平台的实际行动才会相信,所以,不同的对象有着不同的认识。
去年京东陷入虚假宣传事件,被业内打假人王海向举报其价格欺诈,而后又曝出京东3年内被行政处罚277次,罚款300万元。而后,京东正面回应“对假货零容忍”,并大力整顿平台,严惩了平台商家虚假宣传或直接售假行为。
3月24日,京东执行副总裁蓝烨给内部员工发了封邮件,邮件强调了“对假货零容忍”态度,并要求加大对第三方商家虚假宣传的管控,并加大了处罚力度,严打售假行为。
邮件提到,同一商家若在一年内受到两次行政处罚,将被处以50万经济罚款,并清退其所有采购商品,扣除质保金,列入黑名单,3年内不再合作。
同时,京东还会对违规商家进行搜索降权,违规商家将不再具备参加618等大促活动的资格,并把行政机关的处罚信息放在违规店铺最明显的位置公示。
京东此举无疑是给各电商平台敲了警钟。2015年9月新《广告法》实行,再虚假宣传管控上尤其严格,新广告法规定,极限用语不得出现在商品标题、详情页、主图、广告图、商品列表页、甚至商品包装等位置;极限用语的处罚也变成了最低20万起!
京东此举直戳阿里命门
京东这一举措,明为配合新《广告法》推行,响应号召;实则是为了塑造“京东无假货”、“京东全是正品”等形象。
这招着实走的秒,相比之下。阿里不断打假,淘宝天猫却假货不断,这无疑是戳在了阿里的命门上。而对于打假的态度上,无论马云还是阿里首席平台治理官郑俊芳,都曾表示过:坚决严打,但难以避免。马云还曾发声“今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。”
高品质意味着高成本,京东要涨价了?
高品质意味着高成本和高单价,京东打击虚假宣传的同时也提高了商家的质量,那么营销费用和保证金等费用就会提高,这样销售产品的价格是不是会上涨?
国内某知名品牌商认为,随着消费升级的到来,质优价廉的时代已经结束,商品的价格与价值将更加相称,线上线下同价会是必然趋势,线上只卖便宜货的观念也将被瓦解。
而剔除劣质的利润,保证货真价实,才是良性利润增长的保障。长期打价格战,只会步入不良竞争的恶性循环。
但这条路依然很漫长,整个生态的净化,需要一个坚强而执着的多方协调和有效实施。京东只是跨出了新的一步。
电商平台打假浪潮或许就此揭开,去年京东与淘宝互掐,针对假货问题还有一个著名的“一个程序员一天解决问题”的论断,当然,内容无关于真假。平台真正做到以用户为中心,彻头彻尾为行业的进步做实事才是平台的守则。
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