2016-03-02 13:22:41
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淘宝运费险理赔过程是怎样的?在发生退货情况下,运费应该如何获得相应的赔付,当然前提是卖家或是买家对该商品购买了运费险,那么运费险理赔流程如下:
1、发起退货退款申请由卖家确认。记住,千万不要先确认收货然后再让卖家退钱哦;
2、卖家同意后,填写正确的退货物流信息;
3、卖家收到退回货物确认后系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需您再做任何操作;
4、理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
以上内容希望能帮助到你,祝您早日退款成功哦更多关于淘宝运费险理赔问题,建议阅读《淘宝卖家如何处理运费纠纷,邮费承担方应该是谁?》