大部分去淘宝网购物的朋友，会对自己所购买的产品存在很多疑虑，这个时候就会找淘宝客服解决，和客服沟通，询问商品质量怎样，发货时用的什么快递，颜色有没有色差等等一系列问题，那么你应该就会发现，这些客服一般都是秒回复的，那么客服是以怎样的速度实现秒回复的呢?

　　其实，这就是淘宝卖家设置的一个自动回复功能，那么这个自动回复究竟如何设置的，小编就给大家详细介绍下。

　　一、首先打开淘宝旺旺，登录旺旺账号，就会看到左下角的设置按钮，我们点击打开

　　二、出现一大堆选项，都不用管，直接点击左下角的客服设置

　　三、点击打开会有两个选项，客服工作台和自动回复设置，客服工作台我们以后会说到，那先点击自动回复设置

　　四、设置自动回复文字，这里需用心填写，非常有用处的哦

　　那么客服自动回复设置有什么作用呢?

　　因为客人会在不同的时段来访问你的店铺，你不可能每分每刻都在电脑前面，而且迅速的回复客人，既能增加顾客对你的好感，也能大大提高成交率，除此之外，也和客服的沟通能力息息相关。

　　以上是淘宝店铺客服的自动回复设置技巧，几乎每个卖家都是有用到的，希望能帮助到你们!