淘宝上下单付款但是未收到货的时候该怎么办

  • 2016-02-05 14:07:29

      淘宝上买东西已经付款6天但是还没有收到货物是怎么回事,春节临近,许多人在淘宝上购物但是迟迟未发货,到底是物流太慢还是根本就是淘宝店也回家过春节没人管了呢?今天开淘宝网店的小编就来和大家说说淘宝上下单付款但是未收到货的时候该怎么办?

      首先,我们来分析下都好几天了都没收到或,是由于物流公司的问题还是淘宝卖家未发货。有的人很担心在淘宝上买东西上当受骗,下单付款了但是没收到货,去后台申请退款卖家不接受,那这钱岂不是白出了!

      当我们遇到这样的情况的时候,首先不要慌,通过淘宝旺旺联系卖家,和卖家沟通,询问单子发货去想以及现在在哪里。如果是卖家没看到你下的单,那此时他会跟你说现在给你发货还是选择退款,这一系类工作他们都会协助你做好。

      如果是物流公司发货问题,你可以网上查看你所发货的快递单号,查看下现在货在哪个地方。假设是在双十一这种大型网购活动时期,延长发货是很有可能的,只有耐心等待了。真是快递公司的问题,你也可以在收到货的时候给物流一个差评是不!下次就不要选择那家快递公司了!

      还有一种情况是春节发货时间的变动,由于春节将至,大多数人都回家过年了,物流公司也要回家过年,所以那段时间可能发货时间会延迟,具体延迟时间如下:

      春节:2月7日至13日放假调休,共7天。2月6日(星期六)、2月14日(星期日)上班。

      发货情况:正常发货:2月1-2月5日

      只接单不发货:2月7日-2月13日

      这也是告诉春节期间还在家购物的mm们,要注意淘宝发货时间,也不要担心自己下单付款但是货物迟迟未收到,特殊期间特殊安排,敬请谅解!

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