做电商的朋友，在运营过程中，总会遇到这样或那样的问题，今天针对小伙伴在微信上提到的几个问题，做下探讨和解答，仅供朋友参考哦!

　　Q：比如关键词出价0.6,移动出价比例400%，移动首屏估价1.3元那这个1.3元指的是默认出价还是乘以400%的出价呢?求解!谢谢大神!

　　A：这个问题问的好，算是直通车的一个扣费公式问题。 移动首屏应该是1.3元， 如果你设置出价0.6元，出价乘以400%，就是2.4元， 这个2.4元才是你移动的出价，所以要赶快调整好点击花费。

　　Q：老产品本来几个月前销量挺好，靠市场中上，近两月急降，如何解救

　　A：这个问题太宽广，不好作答，我没有了解行业大盘数据，没有了解你店铺下降的原因，你可以自己去查原因，是大盘下跌，同行竞品下跌，那就只能用硬广推上去，如果是同行竞品迎头赶超你，那说明被对手店铺抢夺了你的流量。应该多关键生意参谋竞品流量来源，扬已之长，攻彼之短，知已知彼，方能立于不败之地。 还有就是店铺因改动什么出现了问题，第一出图，第二祥情页，客服询单转化，售后服务纠纷率，应该狠抓这几个点

　　Q：新品开直通车加权吗?

　　A：开车在2015年是肯定会加权的，但是要掌握直通车的推广进度，新品期，直通车带来了流量，一定要形成有效的转化，加购收藏，否则只会是烧钱行为。

　　Q：淘宝搜索页面---综合排序---淘宝统计的“用户喜欢价位”是宝贝的一口价?还是打折后的促销价(实际成交单价)?如截图：

　　A：是折打后的促销价，不是一口价。

　　Q：怎么提升人气排名

　　A：提升宝贝单品人气排名：第一看点击率占60%，第二，转化率，占30%，看加购和收藏，10%。

　　Q：淘金币加权重吗

　　A：淘金币加权重，手机端会显示 立减多少，淘金币抵扣1%， 加大用户成交的欲望。

　　Q：您好，我的店铺现在正在奔四颗星，每天一两单，都是真实数据，通过后台也总结了几个规律，其一，我晓得有哪些关键词可以带来流量，我会做相应的调整，其二，只要有一款商品超过20个访客，就会有一单，面对这种情况，我可以开通直通车吗?

　　A：三星以上就可以开车了。 你的问题是流量少，但看你挺用心在做店铺，第一，改标题记得不要超过3-4个字，有点击的词不要动，在凌晨改标题或主图影响最小。开直通车要掌握火候。

　　Q：多款宝贝同时低价上活动有什麼劣势和优势

　　A：第一，低价永远不如高价有优势，上活动看上什么活动，官方活动有加权，例如：聚划算，淘抢购，淘金币，天天特价等 ，站外活动无权重。例如折800，米折，9块邮等 。上活动能迅速打开销量，活动也要看款式，款式给力，自然能卖的好。

　　Q：我的店铺刚开时还算是稳定的，但就几个差评让我评分掉到了4.5，不知道还有没有救，要怎么才能继续做起来呢

　　A：差评是肯定要解决的，对于C店来讲，一个差评顶100个好评。对付差评不要惊慌，多站在用户的角度想问题，如果是质量，我同意包邮给他退换，如果是快递，我赔他10块钱就是，如果是服务，我赔礼道歉便是。沟通很重要，与用户做朋友，先做朋友，赚钱还难吗?

　　Q：我是做地方特色食品的，目前在淘宝产品非常具备独特性，可以说没有同样的产品，缺点是目标客户也比较小众。请问，想通过老客户源给新分销店铺通过真实销售方法(就是我给老客户优惠，让他们到新店铺购买)补单，推动新店铺排名，怎样做最有效。

　　A：这个问题问的好，做一个小众类目，第一竞争少，好操作，但凡是有利就有弊，难做到，用老客户唤醒，成为忠实粉丝，取决于你的产品是否迎合了这些老客户的最终兴趣点。 方法肯定有，世间万物皆人之所创，把老客户用各种方式拉到你的微信上，上新时就发朋友圈，全部名单，或者返现， 他们肯定喜欢的。名单或优惠一定要注意定时，过了时间就不能答应再优惠。

　　Q：我在开通淘宝客时有个协议，然后输入密码，同意协议，接着就返回来，什麼原因

　　A：同意淘宝客协议，输入密码就是开通了淘客返佣，成交后支付宝自动扣除佣金，第一是浏览器问题，第二是电脑卡住，第三关机重启，一般就这几个问题。

　　Q：请问下该类目平均转化率怎么看 比如说是主营传统滋补食品 该行业下平均转化率怎么计算

　　A：平均转化率，这个看生意参谋-市场行情-行业粒度下 传统滋补食品前7天的TOP20个单品的平均转化指数，可以计算得出的。

　　Q：您好，我想问三钻店铺很久不开了，想重新做起来，如何恢复权重?还是开个新店更好做?

　　A：老店新开，可以重新开启，主要是看有没有好产品，一款好的产品可以立即盘活一个老店，实现盈利问题。

　　Q：老师，您好，有些买家对一个赠品不满足，为满足需求，买一个商品送三个赠品，赠品挂价销售是否可行呢?这个是看到一篇文章中提到的玩法。淘宝不允许赠品出售的啊，为什么可以这么玩?A：

　　A：淘宝不允许，主要是怕店铺提升信誉，懂吗?最好不要做，要迎合淘宝的规则，否则会有很多买家来找茬，投诉问题多。明知不可为而为之，乃兵家大忌。

　　Q：店铺监管了怎么办?

　　A：店铺监管，店铺被监管主要原因和解决方法：

　　1. 账号被盗也是导致店铺被监管的原因之一。

　　2. 商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意。

　　3. 成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致，包括图片，文字，甚至是图片和文字的误导，大家都要注意，这些都会造成店铺监管。