天猫店铺如何利用微信公众平台引流?

  • 2016-01-14 15:51:34

      很多试水公众号的公司都表示,现在运营公众号越来越困难,大多数公众号都是营销为主,服务为辅,而且很多电商卖家也表示,公众号同质化现象严重,效果,转化率更是不行,具体原因主要有以下几点。

      1、和产品同质化一样,内容同质化严重

      发现文章内容不错的时候,发现视频内容不错的时候,直接复制粘贴,或者改个标题,换个图,原文文章段落一搜一大堆,网上各个渠道到处都是,如果是你,你会对这个微信公众号重视吗?

      2、生硬,太会装,商业气息浓厚,活跃度低

      什么意思了?就跟产品的说明书一样,跟法律文件一样,标准、生硬,无风险,无漏洞,纯书面用语,更有甚者用些专业术语,读者边看还要边百度查询是什么意思,换你你看不看?

      可以理解企业为了品牌形象,为了规避侵权风险,为了逃避责任等等,必须这么干?但问题是,这么编辑出来的内容,谁看?

      不说娱乐节目了,就是 当前老师讲课,也讲究个寓教于乐,生硬背书 教育效果不言而喻,其实做微信公众号的意思是一样一样的,你展现出来到东西是有血有肉的一个活人,而不是一台生硬冰冷的机器。

      3、服务号、订阅号傻傻分不清

      很多企业的订阅号,服务号内容是同步的,而且都在展示自己企业文化啦,自己品牌成绩啦,自己产品效果啦,新闻活动啦等等,读者不是你公司员工,为毛要看这些?

      服务号也就算了,以内容为吸引核心的订阅号,也放这么商业化的东西,下场只能是取关走N波了;那应该怎么弄?

      订阅号内容+互动为核心,商业氛围轻,所有商业动作行为全部跳到服务号,什么产品展示啦,品牌成绩文化啦,甚至是产品顾客反馈等等;

      如果企业这三点没闹明白,从早做到晚,结果只能是然并卵,但是其中也有些牛X到爆发的企业,试水试出的效果,试出了自己风格,从而取得的不错的销售成绩。

      在说了微信公众号这么一大堆的问题之后,我们步入本文正题,以一家买化妆品的天猫店为例。

      一、背景介绍

      一家卖化妆品的天猫店,在服务号里嵌入微商城建立起微信端口的销售平台,然后用 微信活动 + 服务号用户成长系统 + 社区维护沉淀 + 订阅号个人号持续发力,然后流量全部集火到自己的天猫新品,最终爆炸效果---单日销售量破8000单。

      品牌资源:公众号10万粉丝,个人号数千好友,外加30多个微信群;(通过包裹,标签,短信,微信活动等等积累公众号10万粉丝)

      二、实操解析环节

      1、粘性维护 + 用户成长系统((避免广告误会,品牌名会被屏蔽)

      没办法,小编用口语化不知道怎么简单概括这个“用户成长系统”,就是BBS社区常用的那一套,发帖、签到、参加活动、分享好友等等,给与你帐号积分,然后帐号升级,享受更多的福利好处。  

      别小看这套东西,只要你会员等级的好处足够吸引,且唯一性;培养用户粘性简直犀利到爆,每天都来,养成习惯,来的多了,见的多了,也就记的深了。

      而这家店就是,服务号里的日均签到量竟然达到了4000人+,很多服务号,甚至订阅号也在菜单栏里加了签到,但实际效果了,都很够呛。

      实操解析:保持这么高的签到互动效果,保证以下三点即可:

      A,趣味好玩的参与规则;

      举例:如果你签到是521名,520名,那么在情人节阶段,这两个签到顾客,给与额外好处,应情应景之外,还突破常规,增强了趣味性。

      还可以鼓励积极性:每天最早签到的XX位,享有XXX福利,效果取决你福利的价值。

      B,积分兑换简单零门槛,搭配销售刺激成交量;

      积分兑换的操作一定要简单,切记太过繁琐,或者设置N多门槛,积分赚的不容易,花的也不容易,就没人干了;很多论坛运营人员就干过这事儿,为了让自己的这套东西,更有价值,流程门槛都设置的很恶心,结果近6位数的在线量折腾成了3位数。

      前面也说了,积分兑换的产品或其他福利,一定要有价值,最好有稀缺性;比如全家有得罗森等便利店,积分换购的水杯,钥匙挂件啥的,买都买不到,想要就得积分兑换。

      不过人家的积分换购策略是,便利店里什么产品滞销了,就贴上积分标签,购买收集积分标签兑换,虽然很坑,但不得不说 很高明。

      C,说到做到,徙木立信;

      这个大家都懂,不多说了,忽悠一次容易,忽悠两次也简单,再忽悠下去,就没人鸟你了

      2、活动预热,引导签到,引导互动,关键词回复参加活动;  

      实操解析:活动预热也要有心意,直接爆个XXX月XX日至XX月XX日新品上新,XX折,这套东西以某宝为首的平台都用烂了,用户也被轰麻木了,而且活动预热成了活动通报,没了参与互动,效果不差没天理。

      那怎么个新意法?互动活动参与猜产品价格?互动活动猜产品颜色品类?只要记住趣味好玩就可以了,切记切记。

      3、预热不是结束,而是开始 持续提醒发力;

      预热了,提醒了;但到活动时间前没提醒,用户读者不一定记得起来,不是记性差,而是这个世界太过丰富精彩,忘了你的存在很正常,所以持续的提醒很重要。  

      很多朋友要问了,在服务号里怎么去提醒?用户48小时不给你发消息,你是无法给用户发消息的,那怎么办?

      凉拌,你服务号里那些功能和内容是用户每天来必看的了?除非签到外,有木有了?有的话 可不可以附带设置一个活动提醒了?

      4、活动运营与执行

      这家店在8月27号,早上10点给48小时内,有过交互的用户读者推送活动信息,大约有16000人;  

      这里面的道道很多,什么预热宣传,活动推送 时间节点的把控,诱惑吸引的标题,同样诱惑的精准卖点提炼,简单便捷的参加流程,和购买途径,响应及时的微信客服等等,这个很考验运营的功底,废话不多说,看看这家店是怎么做的。  

      三、购买通道

      大家都知道微信屏蔽了淘宝链接,所以微信上不可能直接购买淘宝店铺商品的,所以有什么其他的办法可以解决吗?咋们还有“淘口令”

      微信屏蔽淘宝,指望引导粉丝去搜索店铺名称或者直接发天猫店铺的购买地址,转化效果通常会惨不忍睹。

      淘口令是个很神奇的东西,如果你的很多老客户已经沉淀在微信,淘口令可以试试:  

      这家店是怎么干的了?(看图说话)  

      图文内容引导复制进手机淘宝下单,是不是精明到爆了?

      你以为到这里就结束了吗?NO啊

      30个微信群,数千粉丝的个人微信号,不是吃干饭的,集火朋友圈,点燃高潮  

      在网络运营时代,要跟随潮流走,学会应用时下热门营销工具,用的好,还怕自己的淘宝天猫店铺不爆单么。

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