每年的淘宝双十一都会引来一股网购大热潮,今年也不例外,在双十一即将到来前,为了降低双十一当天出现的商品后期纠纷,在退货运费险的问题上做了调整,通过海选的商家其运费险在通过海选后,都不需要单独签署。不过,对于一些虚拟类目、机票、家具、电子等,这些保险产品还不适用。
针对卖家们在双十一当天所关注的焦点问题上,双十一运费险有十个要点是要知道的。如:
Q:按照规则来,我是不需要签署运费险的,但还是要求签署,为什么?
A:双十一的运费险生效时间在11月10日18:00:00-11月11日23:59:59,若你不用签署运费险的话,这时是不会生效而定。只有签订了运费险,才算成功。
Q:双十一活动后期的运费险会连同普通运费险一起退出吗?
A:双十一活动结束后,退货运费险需要自己手动退出。普通运费险也会一起失效。
Q:在双十一之前就有运费险的,那是不是在签订后会扣双份保费?
A:不会的。11月10日18:00:00-11月11日23:59:59;仅双11运费险会生效。
Q:签订的双十一运费险,普通的运费险可以退出吗?是否会对双十一的
运费险产生营销?
A:不会的。
Q:运费险是谁赠送的?
A:运费险是商家给买家购买的。
Q:双十一的运费险能补钱吗?
A:若你没有在2015年8月28日14:00 - 2015年9月2日22:00前签署的话,是不能补签的。
Q:怎样签署退货运费险?
A:通过海选的商家会看到这样的页面:开通购物券、签订运费险和补充报名的信息。
Q:双十一运费险签订后,还需要加入运费险吗?
A:这是不需要的。
Q:双十一运费险签订后,是否还要缴费?
A:运费险的费用产生是需要买家下了订单后才会生效的。
Q:客户退货后,运费险需要自己处理吗?
A:买家退货后,填写好运单号,保险公司进行理赔的,商家不需要单独操作。
以上十点双十一运费险必知要点,
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