2015-08-20 16:11:50
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网店运营过程中,难免会遇到各种的挫折,而说到注意这些问题?我们可以从哪些方面有针对性的解决。下面,我们就从商品质量、服务态度、发货速度、售后服务等几个方面分别来进行阐述。
很多淘宝卖家商品质量不错,服务态度也良好,但却偏偏输给了快递。作为快递的选择,淘宝商家也有一定的责任,毕竟,不同的快递提供商,服务质量也是大不相同。所以,关于快递的选择我们要审慎。很多时候,问题并不主要出在我们身上,很多非可抗因素,我们得知悉,所以,选择口碑好的快递非常重要。
售后服务
淘宝上存在很多这样的情况,货品卖出去后,卖家就对有疑问的买家爱理不理。这种以为将钱赚到就将顾客置之不理的。而且,特别对于顾客还没有给出评价的,卖家更加要注意,很多时候就是因为你的爱理不理,最终,差评“成就”了你。