2015年已过去一半，在接下来的日子里是最关键的销售时期，因为很多大型的活动都聚集在下半年的时间里，因此，卖家们在做好新老客户引流工作的同时，该怎样做好老客户营销？
　　要做好老客户营销工作，有两方面的内容。一是，借助老客户资源带动店铺的销量；二是，借助年中大促活动激发老客户消费。具体在活动开展的前中后三个阶段该怎样进行？
　　（一）预热阶段：借力老客户带动销量
　　1、预热的活动流量

　　一个活动策划出来，首先得在前期阶段得做好预热工作，这个预热除了要做好流量的把控外，还要懂得如何借助老客户的力量引进更多的新客户参与，以提高产品品牌知名度的同时，带动网店的流量和转化。若亲们要进行活动的预热的话，可根据下图的天猫时间点、类目促销时间点等来进行预热。天猫活动一般要在活动前2-7天进行第一次的预热。

　　2、预热的方式：短信、邮件等与社交媒体结合
　　活动的预热要如何更好地传达到每一位的客户手中，可结合邮件、短信、等方式，但邮件的预热得在短信前，短信主要是提醒客户赶快收藏，加入购物车之类的，是邮件的再次提醒。
　　3、客户人群的预热

　　若要选择客户人群去进行预热的话，首先你得知道哪些是高质量的客户人群，然后有所针对性地给他们发送活动信息。

　　注意了，做活动促销得从三个要点出发，即活动类型、价格和产品，结合这三个关键要点去找出客户的需求。
　　（二）活动文案的准备

　　这个活动文案的准备，得根据不同的节日活动设计相应的海报、文案等，如接下来六月份的端午节，父亲节，中秋节，国庆节等等，利用产品的卖点融入到客户的营销服务中，然后把对客户的祝福祈愿和关怀一起表现出来。

　　（三）营销时期的玩法
　　短信营销：从客户细分图及分析结果中进行有针对性的短信营销。没预热的客户可在活动前一天或当天进行短信发送。
　　邮件营销：邮件相对于短信来说，即使没有预热，也要在活动前发送出去。
　　优惠劵营销：针对不同的区间客户做好定向优惠发送。
　　社交媒体营销：像微淘、微信之类的渠道，须得在活动的一周前就要开始把活动对外推广宣传出去了。
　　年中大促怎样做好老客户营销？除了上述阶段要点外，还有要对活动效果进行跟踪及总结。更多淘宝网店推广经验分享，请继续关注开淘网（https://www.kaitao.cn）。
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