很多在淘宝开店的新手对店铺的动态评分是一知半解的，甚至有些人是不知道的，那么什么是网店动态评分，怎样提高。今天小编为大家讲解一下。

       问题一：什么是网店动态评分

       答：动态评分是买家对卖家店铺的一个评价，分别是：宝贝描述一致、服务态度、发货速度、运输服务。

       问题二：评分标准

       答：根据上面4项指标，分别是1到5分评价，非常不满、不满意、一般、满意、非常满意。

       问题三：动态评分的出现是好还是坏

       答：当然是好的。数据是不会说谎的，买家进入店铺除了看信誉度、好评还有就是动态评分，如果动态评分和好评以及销量的数据相差太大，会令很到买家质疑店铺的造假行为。对卖家来说数据是不会骗人的，比如是运输方面的评分稍微低分，那么店长应该先查询物流公司具体情况，再考虑是否继续合作下去。

       问题4：怎样提高动态评分

       一、提高宝贝质量

       宝贝质量是直接影响店铺的销量和人气，如果质量出现问题，不管店铺装修如何美观，优惠如何便宜都没有人会买的，长此而往导致店铺陷入困境。所以当有买家对宝贝质量评论一般时，请卖家认真检查货源质量，必要时应该更换供应商。

      二、提高服务质量

      确保宝贝质量，接下来我们有必要检讨一下服务问题，由于每间网店的服务质量都出现参差不齐的现象，令到很多买家都会在一些服务态度差的网店受了一肚子气。所以店长或者客服有必要提高自己服务质素水平，就算遇到一些无理取闹的买家应该平淡对待，别过于认真。沟通技巧方面多使用表情和一些敬语。

      三、提高物流发货速度

     物流发货这个是所有卖家都控制不了的，但是卖家可以从选择物流公司这方面做起，别只与一间物流公司合作，应该选择2-3间。大促或者店铺内促销活动时则选择效率高的，而平时则选择普通的，当然如果客人要求其他物流公司也可以，不过要补差价。为了造成不必要的麻烦，卖家应该说明是什么时段发货，这样就不用走来走去了。

     四、主动出击

     做什么事切记不要守株待兔，当店铺动态评分下降时，卖家应该多搞促销活动或者店内优惠。

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