虚假交易一直以来都是卖家们甚为关心的问题,每一次的淘宝规则变化都会给各卖家们掀起一场大风波。自2014年4月10日虚假交易新规正式生效后,淘宝也为卖家们提供了违规自我纠正工具-订单自检,这个也便于非恶意卖家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠。在新的一年里,2015订单自检该如何使用?
所谓的
订单体检,是针对虚假交易的订单清洗工具。卖家可对自己非故意的错误操作行为进行纠正,即删除虚假交易订单对应的销量、DSR、买卖双方好评及评论等不当利益。
(一)虚假交易新规的执行流程:
虚假交易新规的排查步骤从“发现违规→处罚→申诉期→处罚期”变成“发现违规→自检期→二次排查期→申诉期→处罚期”。
(二)适用人群: 适用于对虚假交易不了解而错误操作的人群、可疑交易的恶意购买买家及账号被盗期间发生的违规交易。
(三)订单体检在哪? 登录淘宝 - 进入“卖家中心” – “宝贝管理” – “体检中心” – “订单体检”
如下图所示:
(四)怎样使用订单体检? 若没有涉及虚假交易订单的话,点击进入“体检中心”会显示上图;如有涉及虚假交易订单的话,订单体检的右上角会有数字角标的出现(而如果卖家不进入体检中心,系统也不会提示你需要体检订单),如下图所示:
进入订单体检中心后,若有涉嫌虚假交易订单的,就要进行清洗了。清洗一共有3个状态:待清洗,已清洗,已过期。如下图所示:
上图所展示的是需要清洗的订单,这里有3个小点是特别需要注意的:
1、订单清洗的时间只有24小时,24小时后将出现已过期的状态,就不能清洗了。
2、只能对待清洗状态的订单进行清洗。
3、若待清洗的订单较多,可以勾选相应的订单后点清洗。
以上淘宝新规订单自检,
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