怎样快速提升店铺转化率

  • 2014-11-28 11:47:49

      一个网店,要怎样才能快速提升店铺转化率?必须得做好选款、做图、上架、选词、优化标题等一系列手段,这样引进的流量才能促其交易,提升转化。提升网店转化有四个方面的技巧。
      (一)视觉营销
      视觉营销得配合产品结构、活动安排、时效性等因素,其变化和店铺的访问深度和客户的粘性有很大的关系。店铺页面装修对转化有着很大的影响,买家进入店铺,首先会对店铺的首页海报、店招及导航所吸引,若页面对顾客没什么吸引力的话,就很容易导致顾客轻易流失,所以,视觉营销对于流量及转化的提高是极其重要的一步。
      1、设计得从以下5点入手:  
      (1)设计风格要统一,可以提升品牌形象;
      (2)注意视觉引导,可以提升信任度;
      (3)注重客户体验,增强用户体验,有助于提升老客户的粘性;
      (4)突出产品,增加访问页面数和提升宝贝停留时间;
      (5)做好店铺关联和搭配,有助于提升店铺客单价,引导客户。
      2、根据店铺结构来设计策划  
      卖家在设计店铺页面时,可以让页面形成网状结构,只有入口,没有出口;形成层层的商品关系链,让买家永远有要看的东西;引导买家去看想让他们看到的产品,带动销售;抓住进入每一个页面的每一个买家的喜好,让顾客浏览更多的产品。让买家没有思考的空间,设计视觉是店铺的最大亮点。
      (二)流量的质量
      为什么说流量的质量会影响店铺的转化率?举例来说:店铺老客户的转化率和上第三方活动进来的流量及直通车钻展的流量,不同渠道的转化率都是不一样的,老客户的转化率当属最高,其次是通过直通车精准关键词进来的转化率高,再就是靠钻展进来的,转化率最低的就是上第三方活动进来的流量,因为上第三方活动的流量都是冲着便宜去的,所以同样的产品肯定是谁价格低谁就占优势,流量的质量是影响店铺转化率的重要因素。
      (三)单品转化率的影响因素

      单品详情页是店铺装修的重中之重。因为买家不管是通过什么搜索进来的,不管是首页还是靠付费进来的流量,最终的停驻点都是产品的详情页,也是最终决定成交的重要因素,所以,做好产品详情页,可以明显提高店铺转化率。那么,一个好的详情页需要具备哪些要素?看下图:

      1、店铺活动部分
      店铺活动肯定要营造促销的氛围,渲染店铺的特色,包括促销活动的通知和预告、新品上线的通知和预告、主推款的海报。让顾客进入网店就有种想下单购买的冲动。
      2、模特图部分
      模特图要展示穿在身上的效果,以刺激顾客购买。要注意,模特要符合品牌的定位、清晰的全身图、呈现出正面、背面和侧面的上身效果。若有多个颜色,当然以主图颜色为主,其他颜色为辅。排版宽度要一致,详情页的风格要统一,也要和店铺其他装修风格统一。
      3、产品图部分:展示商品的全貌(包括产品的正面、背面清晰图;根据衣服的款式来选择是平铺拍还是挂拍;运用可视化的图标描述厚薄、透气性、修身性衣长材质等产品的相关信息)。
      4、细节图部分:要近距离地展示商品的亮点。(要展示出产品面料材质做工的一些细节图,特别是平时顾客重点关注的几个细节图;若有色差的话需要说明;图片配上文字更能说明展示出这款产品)。
      5、尺码的描述:帮助用户自助选择合适的尺码。
      结合以上五点宝贝详情页排版要求及视觉营销关系链进行营销,放入关联推荐及店铺的其他说明部分,如一些单品搭配或系列推荐、物流和退换货及导购信息、返回首页或承接页面的链接等。
      (四)服务及老客户的维护
      1、服务,主要是客服:转化率有静默转化率,也有咨询转化率,静默转化率靠的是店铺页面的装修以及详情页的装修;咨询转化率就得看客服的服务态度、响应时间、及推荐,催付技巧。这些服务都是影响店铺转化率的因素。
      2、老客户的维护:一般来说,买家只有在售前客服体验到了愉快的购物过程,才会有再次购物的行为,所以我们除了专业的商品知识外,还必须要有诚信、耐心、自控力、对客户的关怀尊重感。
      因此,卖家要想快速提升店铺转化率,以上四个关键要点必得好好把握,此外,还可以通过关联营销和套餐搭配做整体的提升。更多淘宝网店经验分享,请继续关注开淘网(https://www.kaitao.cn)。 >> 查看更多相似文章

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