遇到恶意差评该怎么处理？由于卖家们不懂得如何巧妙应对差评问题而导致种种矛盾的出现，这是常有发生的事情。特别是接近年末大促时间，在百忙之中难免会有很多疏漏的问题出现。当遇到差评时，卖家们该怎样去举证这些恶意差评？
　　关于恶意差评问题，我们先来看看淘宝对不合理评价的受理范围吧！包括五点。
　　1、不合理要求：利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
　　2、买家胁迫：专业给中差评，并且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
　　3、同行：与同行交易后给的中、差评。
　　4、第三方诈骗：第三方诈骗所出来的评价。
　　5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语。
　　若符合上述评价处理范围，卖家要提供哪些凭证发起投诉呢？
　　一、举证号
　　遇到恶意差评，卖家可以通过聊天记录来向淘宝举证，那怎样的聊天记录才是最有效的呢？聊天截图？聊天内容的复制？都不是。应该是：阿里旺旺的聊天举证号。这个举证号需要在沟通的电脑上登陆提取，哪个账户沟通，就登陆哪个账户提取。
　　二、录音
　　这个录音要怎样操作才算是真正有效的呢？　　
　　1、注册：登录官网 www.95105856.com按照页面提示操作就可以了。
　　2、使用：拨打95105856，输入对方号码 + "#" 号键就可以录音，通话结束后在录音列表中会有记录的。但需要确保联系方式是买家的收货电话或旺旺聊天中买家承认的电话。点击申请提取码，投诉时将提取码给到在线客服这边，或投诉框备注。