2014-09-10 12:03:42
淘宝退货承诺增设11个新类目
继淘宝在退货承诺前期开放54个类目后，淘宝在9月初再次开放11个一级类目，新增的类目有哪些？ 卖家们是否都知道并了解了。
淘宝退货承诺增设的11个新类目，包括有童鞋、瑞士军刀、乐器、古董、摩托车、保健品、茶饮、传统滋提升营养品、粮油米面、零食、特产等。该项新增类目如何操作？小编给大家详细解说一番。点击加入退货承诺操作示例如下：
（1）进入“卖家中心”，点击左侧菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”，点击进入“交易约定”管理模块，点击退货承诺模块下的“管理商品”按钮。
（2）通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选。
（3）选择商品进入“设置”页面
（4）点击“自定义内容”后根据约定内容设置，设定好后可以将其保存为模板，给其他商品直接做同样的配置。
（5）设置完成后的前端页面展示效果，如下图：
（6）同时，在商品详情页的专享服务区域里，也会出现您的设置结果，图片示例如下：
卖家注意： 使用交易约定退货承诺服务的会员都应该遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，此外，还得履行行为规范和违规处理，否则每次扣四分
相关问题解答
（一）参加退货承诺有什么好处
1、明确“卖家能提供给消费者的服务”。减少不必要的纠纷。
2、让消费者知道能享受的服务，出现问题能够合理解决。
3、卖家提供售后服务，有据可依。
4、易赢得消费者口碑，建立固定客户。
（二）合约的保障期时效
合约有效期的起始日自买家签收之日起计（按照物流签收后的第二天零时起计算时间），受理时长以卖家承诺的服务时长为准。
更多淘宝最新资讯，请继续关注开淘网（https://www.kaitao.cn）。
