2014-08-19 09:24:38
虚假交易申诉在哪看
虚假交易申诉在哪看？不少商家在网店经营过程中，由于触犯了淘宝规则，虚假交易被降权或者警告、处罚。遇到这样的情况时，商家在哪里可以查看到？登录卖家中心，左侧菜单栏有个“体检中心”，可以查看到淘宝给出的相关警告。
第一步：在卖家中心左侧菜单栏里有个体检中心， 当你有宝贝出现降权了，就会在体检中心出现“需要处理的警告”提示，如下图：
第二步：点开警告，查看消息。若有降权，你将会看到如下画面（以虚假交易降权为例），要了解宝贝信息：宝贝ID，降权类型，申诉时间，具体看下图标注的解析：
解析：
1、商品标题和商品ID；
2、降权类型；
3、明确的申诉截止时间及当前的宝贝进度；
4、查看原因（申诉入口及咨询入口）
第三步：了解宝贝信息后，点击“查看原因”，如下图：
解析：需重点关注的信息
1、申诉时间：在72小时内，若申诉不成立，涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除；
2、逾期处理：若不及时申诉，就会涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除；
3、我有疑问：这个入口可以进入到在线客服咨询；
4、我要申诉：这个是申诉入口及申诉截止时间。如需申诉一定要及时申诉。页面点击进去后会提示你需要申诉的订单编号。
第四步：申诉后的进度和结果哪里看？提交凭证后，审核会在24小时内出结果，这个可以关注“我的申诉”或“我的服务记录”：
提醒：
1、申诉时，根据页面提示的订单去提交对应凭证，快递底单和买家的举证号。
2、若申诉第一次审核不通过需要补充凭证的，在5天内只有一次机会补充凭证。所以，尽量在第一次申诉时就要把凭证都提交齐全了。
虚假交易申诉在哪看？若登录网店后台体检中心发现以上四步情况就得根据自己的实际情况及时进行处理了。更多淘宝网店经验，请继续关注开淘网（https://www.kaitao.cn）。
