在特定时期卖家给买家发放优惠券，一方面暗藏着卖家刺激回购的心机，一方面也是对顾客的一种关怀和维护。店铺优惠券如果用得好的话，投资回报率相当高。那么作为卖家，怎样用好手中给顾客的优惠券呢?

    1、初次邂逅的见面礼

    目的:刺激新客户购买PA长期吸引顾客关注。

    方式：收藏店浦、关注手机淘宝、关注微淘、微博转发、关注掌距说、加入帮派等。

    补充：通过淘宝官方淘券，乐券天地等发放优惠券，吸引顾客，增加精确导航学。
  
    2、老颐客享有特权

    目的:刺激老客户。

    方式：拉拢颐客回店购买。

    补充:店涌吕员升级或营消活动前,选取老客主动发动优惠券作为特权。

    3、童叟无欺人人有

    目的:作为日常发放手段，避免买家的抵触情绪和疲劳感。

    方式：在诸如店庆节日等大促活动前发送，保证优惠券价值。

    4、根据等级巧发放

    目的:基于RFM对客户组推送优惠券，使ROI达到最大经营风险。

    方式:店铺会员升级的会员福利.

    补充：配合上新或者促销活动推送优惠券。

    5、活动前发送并短信通知

    目的:达到最佳的营销效果

    方式：根据客户的自然属性，交易特征，RFM回购等特性分组发放。


    服务:互动影响成交率

    1、发送时加深印象

    目的：主动加深买家印象，引导来店时消费欲望.

    方式：优惠券发放后短信通知客户.重点抓现店诵的名称，对买家的重视，内容以VIP客户专享、会员关怀、优惠信息为主。

    2、到期前主动提示：

    目的：提醒买家来店消费，避免经营成本的浪费。

    方式:内容侧重时间的紧迫感及买家持有优惠券的优越性，最好结合店铺最近的新品信息引起消费欲望。

    补充:优惠券到期前7天可邮件提醒，优惠券到期前一天用短信再次通知。

    3、监控优惠券效果

    目的:关注优葱A的使用率，及时刺激买家消费欲望.

    方式：每天查看优惠券的使用情况，当快到期但未使用又会券的数量较多时。可以考虑针对这部分客户发起配合优惠券使用的营销活动。

    提防优惠券

    1.注重SKU价格因素

    淘宝官方优惠券是全店使用的。店铺如果的产品非常低价而目正好低于或等于优惠券面值，可能会让买家不付钱而直接拍走商品。

    2.避免与大促计划撞车

    店铺未来有大促计划，又不想破曾经发放的优惠券冲击利润，提前有针对性地做优惠券使用活动很有必要。

    更多的淘宝经验请关注开淘网（https://www.kaitao.cn/）。
>> 查看更多相似文章