2013-12-10 15:00:34
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如何在当今这个大电商时代突围而出,找到自己的立足点,这是很多商家每时每刻都在思考的问题。随着淘宝市场品种的日趋繁多,商家也随之增多,竞争力度也就越发激烈,“逆水行舟不进则退”,作为一名淘宝运营人员,一定要时刻保持清醒的头脑,做好随时应战的准备,掌握网店运营的维度方法。
网店运营维度方法一:设定目标
1、货品目标
首先,在开店前一定要备好货品,特别是在做活动的时候,“粮草”一定要充足。其次,是货品的风格及受众人群的定位,这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。不过很多商家喜欢闭门造车,尤其是线下转线上的商家们。此做法在当下大电商时代必死无疑。
2、销售目标
若要把电商的销售目标进行细分,其实就是更多的转化,而更多的转化来源于更多更精准的流量构成,更多更精准的流量有来自于站内、站外的一些引流工具和推广方式。制定销售目标一定要根据企业的实际情况进行细分目标。
3、客户目标
此部分数据对运营制定完善的会员营销策略十分重要。这是让新会员成为老会员,最终成为品牌粉丝起到关键性的作用。可是很多商家开始的时候没有太重视客户目标这块,所以在做活动的时候总是不能发挥这部分的资源。要做好这块工作,我们得明白客户的基本构成和购买金额占比,如下图:
网店运营维度方法二:目标分析
1、货品分析
在货品的选择方面,线下如果有直营店铺和加盟店铺的时候,货品吞吐量还是很大,而且客户能够充分的体验商品,触摸到商品,所以线下的店铺每天的基本销量还是能保证的;而线上我们发现卖得好的商品,卖爆的商品,第二年、第三年依然在继续卖,而线下基本没有这样的商品一卖就卖几年,尤其是一些走量的商品。网销平台需要上新的类目,其中卖的好的也不会随便下架的,该上新的也依然上新,因为那些销量、好评等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推广这个产品,它的搜索权重依然很高。
2、销售分析
选好货品之后,通过shu.taobao.com,我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额,再取个均值,再加上涨幅的均值,基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。然后去思考如何引入流量进行转化。
3、客户分析
一般情况下,20%的客户产生80%的销量,80%的客户产生20%的销量。对于20%优质客户该如何进行有效的二次导购,80%的普通客户如何进行深度开发和筛选,这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。
如何成功运营网店?以上2个维度只是理论上的东西,还得需要各位卖家们深入思考分析,并付诸行动,才会有所成效。
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