面对很多海外的买家，很多卖家会觉得无从下手，自己找物流成本太高，还要面临海关、到货时间等一系列问题。

    随着淘宝平台的卖家买家越来越多，买家范围也进一步扩展，面对很多海外的买家，很多卖家会觉彻无从下手.自己找物流成本太高，还要面临海关、到货时间等一系列问题。

    为此，淘宝、夭猫今年6月起就正式推出了为国际买家提供跨境运送自助服务的国际转运服务，但很多卖家还未很详细了解，本文将为这部分卖家详细介绍一下这个功能和使用方法。
    何为国际转运?

    其实，国际车Si运的原理非常简单。当海外买家下单时，卖家收到交易送货地址将是国内的转运商在上海或广东的地址，这里称为一段订单，卖家只豁要按照一般的国内订单操作流程发货到转运商.然后转运商和买家会自行协议把商品再运至海外，国际运费由买家承担，这里称之为二段订单。

    由此，困难的海外物流问题能够得到尽组简单的解决，卖家不必操作特殊，杂的步甄。据记者了解，目前开通国际转运服务地区包括香港、台河、新加坡、马来西亚和澳门.更多地区还在陆续开通中。

    需提醒卖家注意的是，由于转运服务是走国际快递小包，请留意商品是否合适运送。无法运送的商品如果畜给转运商.将会被拒收或退回卖家.卖家须自行另找其他国际运输方案。
    无法受理的商品包含:长+宽+高三边总和超过2米，或任一单边长度超过1.5米的大件包裹;含活体商品、药品、化妆品、食品、液体、易燃品、刀具(尖锐物品)、内含理电池超过
500ma以上的数码产品等在内的特殊难通关商品。

    引导买家使用服务

    为能让海外买家油晰了解卖家能够提供该项服务，并详细描述，该卖家在产品详情页面放置国际转换的相关介绍。

    外地址结账并选择使用国际转运服务;接下来，选择转运商并确定提货方式，点击同愈协议并确认;第三步，付欲完成后，等待卖家发货至转运商仓库。.后，提示买家此时当买家完成付款.卖家完成发货后.买家端已买到宝贝负面显示的是商品已入库.

    运费方面.由于国际转运平台是泪宝官方提供的一个服务平台，卖家只负班把商品送到转运仓即可，对于卖家来说订单收货地址是国内仓库，因此若器要退货的话，卖家不需要承担国际转运这段的运费。

    目体来说.若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质.问题)，经协商后需要退货的，卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费，多出的差价部分需要买家承担;若买家收到
货后不弃欢.与卖家协商后瀚耍退货的，则由买家承担所有来回运费;若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的，可按实际协商的方式进行。

    淘宝:卖家须诚信

    由于海外送货涉及到更广泛、持续时间更长的配送流程.所以为了保证整个流程体系的顺杨，从卖家发货至转运仓开始就需退守诚信的原则，另外订单尤其要认斑城写，遥免造成额外的沟通和维权成本。如一单发多件包班而没有正确上传所有单号;虚假发货;选择了“无豁物流’发货;物流单号错坟;发货24小时内单号为空。淘宝官方表示，如果因为这些们形，导致买家延误收货或买家损失，平台仍会在维权期限之外成立维权。

    此外，淘宝小二还提醒卖家.目前国际转运的帮助中心已经开通.并提供三种语言版本的服务，港澳台请使用简体版，东南亚请使用英文或简体版。建议卖家根据买家所在的地区选择相应的版本发送给买家.便于其理解和操作.

    ps：开淘网（https://www.kaitao.cn/）时刻欢迎各资深淘宝店主和淘宝第三方运营商投稿，投稿邮箱为：kaigewangdian@163.com
>> 查看更多相似文章