大家好，天气炎热，首先开淘网的小编在这里插句题外话，温馨的提醒，你在忙碌于工作的同时，多多注意身体哦！夏日气温偏高，希望你注意降温避暑。好了，我们言归正传。有人说过，认命的人，不会摆脱不幸，不会减弱不幸，不会驱走不幸。只有拼命的人，才能使不幸变成幸运，才能把失败转化为成功！那么我们就来认识下今天的嘉宾吧！看看她是如何让自己的人生变得更精彩的。
访谈嘉宾：简艺
店铺信誉：五钻
创店时间：2011年4月6日
店铺主营：创意，原创工艺
一、几番周折，最终选择自己喜爱的事业
      嘉宾：简艺很荣幸，是2012、12、12小而美官方感动故事的30强，感谢这一路走来亲们对我们的支持！现在简单给大家介绍一下简艺的来历。大家好我是简艺的掌柜maxwell_he 。两年多的运营，简艺现在5个钻，主要是做定制和原创礼物。定制浪漫 原创幸福是我们一直坚持并为之。

       推开的另一扇门  上帝关了一扇门自然会打开另外一扇门，简艺掌柜的曾是一个月入还行的高级白领，在大企业一直从事市场策划工作，但碰上了狗血的职场斗争，还被自己讨厌的清高性格所害，给被离职了。面对人生不惑之年的职业变故，对于一个有家庭的人来讲，是不小的打击，房贷在那天天对着你笑呢！小样看你得瑟，速度每月给钱我还贷款；车子张着血盆大口说，哥最近听说油价涨了呀，停车费也要涨了呀！好吧，现实总是有那么多让人不平衡的事情。但当掌柜的郁闷颓废了一个月之后，想要重整旗鼓开始新的职业生涯，才发现职业生涯对于结婚未育的女性很不公平，想要拿到比曾经更高的收入，难了。不愿屈服， 也厌倦了职场的争斗，也受了伤害，我决定干点自己一直想干但没有实现的事情！一个小店，一份随性，一抹淡然。有做策划的背景，并且有那么几个志同道合的伴儿，于是简艺原创出炉，其实我骨子里是不适合做一个商人的，不会尔虞我诈，也性格挺率直，也没那么强大的货源优势，我能干的就是做点更加有意思，跟自己擅长相关的东东！因此选择了走原创定制这条路，简艺原创&定制轻轻的来了。我们一直想一个小装逼有态度的店铺和品牌：

       1、产品挺装逼的：因为我们只提供原创&定制商品。这样的商品注定了需要忍受寂寞，享受那份孤独！因为他肯定不会出现批量商品般爆发式的量上的增长。这样的商品要的就是那份原创的浪漫，定制的幸福！
       2、简艺掌柜的名字挺装逼的：maxwell_he 麦斯威尔咖啡。原因是嘛咧？以前简艺掌柜是某美企小白领一枚，在此企业里呢，每个人必须地有个英文名字，但当时的简艺掌柜可土，憋了半天，不知道取啥名？行政那边的美女催个不停，此刻看到了桌子上一盒咖啡好灿烂的对着自己嘻嘻笑啊，好吧，英文名就这吧！于是乎，有了酱紫的名儿！

      3、简艺的客服挺装逼的：我们的主打品是定制数字油画和定制竹简，这样的商品和用户的互动性挺强，所以简艺家的客服个个都是小艺术家呢！

二、装修店铺，用心如似一场恋爱
       嘉宾：不以婚姻为目的的恋爱是耍流氓，定位不清晰的装修亦然。
        1、色调：其实店铺装修，我个人感觉就如同一场恋爱，心里知道了中意的那个他需要满足的几个特质，比如高，比如文雅等等，那么带着心目当中已经对店铺做好的定位来进行装修吧！
        首先要确定店铺的整体风格调性，比如您的产品和店铺定位是小清新，那么整体店铺的色调把握上就应该以淡雅清晰的颜色为主。如果您定位的是庄重沉稳，那么整体色调把握就应该以深色系，感觉比较沉稳的为主了！店铺一旦主色调定位好，在宝贝详情和首页运用的时候就一定要注意，避免过分花哨的颜色。除非是需要非常突出的促销信息，可以大胆使用一些非店铺主色调的色彩，以起到强调的目的。
       2、版块：另外关于店铺首页的模块分布也是一个比较值得注意的事情，店铺首页就如同一家实体店铺的店内装修展示，各个展示区域要陈列什么，希望传递给你的买家什么都是需要各位亲们在购买模版的时候有个初步规划的。要在比较短的时间内让进入你店铺的买家明白这家店铺的特色和性格是什么？因此首页的元素不用太多，突出自己的核心即可。比如我们是做定制和原创礼物的，这样的商品可能跟其他商品有一些区别，因为它不仅仅是一个商品了，更是一份包涵了深情的礼物，所以在简艺的首页会用比较大的篇幅来讲述买家们关于这份礼物的故事。希望能让买家们能了解更多这份礼物背后的故事。

       整体的版块划分，亲们可以多花一些心思，不单单从商品本身的类目属性出发，而是让它变成一些有感情场景的小版块,，并且让您的每一个版块有一个比较明确的引导，也就是说的标题。因为首页很大的一个功能也是分类引导的作用，所以每个版块要表达的内容用直观的标题给买家传递一下，这样方便让您的买家在短时间里找到他最感兴趣的内容。比如：

这个版块，我们想给买家们讲述的是关于礼物的爱的故事。告诉买家在这个版块，能发现原创的画儿。 
三、SNS营销，这里嘉宾详细给你分享

        嘉宾：或许除了买卖关系，我们还可以建立更多的关系。对于SNS营销有几个心得想跟亲们一起分享。千万不能将微博微信帮派这些社会化媒体营销的渠道当做发广告的平台，因为它不是，它是一个可以去维系你和你买家关系的平台，让你的买家更加近的走近你，了解除了店铺以外更多内涵的平台。重点是在养和维系。因此平时的日常内容可以从以下几个维度去思考：

       A、生活的体验，励志的一些语言作为自己店铺情感传递的问候信息，坚持每天同一个时段去发，这样久而久之就形成了这个微博的固有栏目，在内容选取的时候一定要注意符合自己店铺定位的一些内容；比如现在我们微博运营这样的内容，每天有三个版块在进行：早晚安问候、每日一文、生活贴士。这些内容是更多的向你的买家去传递你店铺的情感和风格，感受到除了商品以外更多的东西。
       B、有关所处行业或所卖产品的一些小知识、轶事等等，这样做会比较保险，不太会掉粉丝，但是和粉丝之间的互动性可能会有所缺失，粉丝们一般不太会回复，所以这样的内容，亲们可以用点方法让140个字的微博不要那么生硬，而是更加的生活场景化，让粉丝和你有更多的互动。简艺的微博现在每天会有#送礼大课堂#、#不一样的礼#这两个栏目来推送这些内容，这些内容可以更好的树立自己的专业度，让买家看到你跟其他同类商家的不一样。
      C、有奖转发活动这个是最容易有互动的形式，比如关于自身商品或品牌的的一些知识问答，买家体验秀、产品玩法创意秀等等。当然在这个活动过程中，卖家也是要出血的，几份诱人的奖品还是必须滴。另外做这样的活动一定要注意设定好关注本微博，转发@多少个好友以上等这类让自己的微博增加粉丝的方法。目前我们一般会在新品上市和大促期间使用这些有奖转发的活动。
       D、注意适时的互动。粉丝的回复不必每个都去回复，但一些相对经典的，或跟你产品相关的买家自我分享和一些问题务必第一时间去回复处理，这样才能让人体会到这个微博是真真实实的一个人，有情感和风格的，而不是每天固话的软件在群发的一些内容。

       另外，为了防止掉粉丝，微博发送的频率也需要注意，不能太过于频繁，例如1.5-2个小时发一条，因为微博的信息是完全碎片化的，所以如果长时间不去推送是比较容易被遗忘，因此要掌握好频率和时间段。在店铺内可以比较明显的给出买家关注这些SNS渠道的方法：

       买家的主动关注比卖家自己去拉更加有意思。另外在跟买家旺旺聊天的时候也是可以设置好固定说辞进行推送，比如在简艺家有过成交的客户，最后一句结束问候语我们都会进行这样的推送。

      社会化媒体的营销是一条比较漫长的路，不会马上直接有转化，但是要相信SNS的力量，这里分享一个案例，我们有10%的成交买家来自于我们的微博粉丝，这些微博粉丝可能是关注了我们很长时间（3个月以上）。因为网络购物有着彼此不能谋面的特性，那么如何让更多的人多维度的了解你相信你，达成交易，这就是一个如恋爱般从相识到相知的过程，需要时间去培养，因此选择了要去经营社会化媒体的亲们，一定要沉下心来慢慢细心的去呵护。

       嘉宾结语：走得很艰难，但相信路对了，就不怕远。简艺成长到现在，很感激这一路各位买家对我们的支持。我们现在正在着手进行商标的注册，和团队的扩充，因为5个钻到皇冠对于我们来说是一个质的飞跃，因此我们需要更加专业和丰满的团队来进行支撑，将我们的原创&定制更好的进行下去！定制这一路走得比其他类目会寂寞，因为无法迎来爆发式的增长，但我们会稳稳的走下去，因为坚信并相信原创&定制市场容量是随着物质的丰富份额越来越大，大家对于品牌认知的需求也会越来越强烈，因此品牌化这条路我们会认真的走下去，同时与大家分享一句我个人非常喜欢的话：“不要羡慕别人，不要输掉自己。”
      小编寄语：这句话说的好，“不要羡慕别人，不要输掉自己”。无论做什么事情都没有一步登天，一蹴而就的。同样的道理，要想获得某一方面的成功，我们同样要从最基础的做起。是的，就像嘉宾说的，我们自己脚下的路走的是对的。那么，应该就不怕遥远了。那亲爱的淘友们呢？你找到那条属于自己的路了吗？你走在那条自己以为是对的的路上了吗？如果是，那么也许你离成功将近了哦！加油吧！
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