2013-02-02 16:43:56
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不管淘宝1212活动做的如何?但是打造小而美的这个口号已经很响亮了,如果想要在淘宝继续奋斗,就要让自己的网店成为小而美,这个也是很多新手开店面对的一个定位问题,那么什么是小而美呢?开淘网小编发现论坛里面有很多分享小而美的网店的介绍,我个人觉得这个帖子里面的卖家总结的小而美,是最好的:https://www.kaitao.cn/article/1032995.html
今天,要给大家分享的是一个一位小人物,一位艺术气息的卖家,有请黄小宝为大家带来“小而美”店铺创造价值。
黄小宝:大家好,我是黄小姐私房内衣店的黄小宝,我今天PPT主题是“我爱你们,无论境遇”。
今天主要跟大家讲几个点,首先我跟大家说一个秘密,第二讲我个人真实的一个故事,第三我会用心跟大家分享一些我在淘宝这三年的历程,包括得到的一些东西。
在我初期的时候,大家应该都有熬过那段时间,就是从一开始开店,到有第一个单,我想大家都有接触过。那段时间有没有人说有一本书或者有一种语句?有没有支持大家坚持下来的一本书?
我有一本书,这本书就是《秘密》,我不知道大家有没有听说过,里面地方讲的就是吸引力法则,这个法则很简单,就是只要你想就会实现。这个事情我跟大家这么讲可能大家不会相信,就是为什么我想就会实现?可能我很多东西都没有实现过。其实它讲的是你要一直去想,要毫不怀疑坚定的去想。它的第二步是爱,我觉得这是一个延伸,首先《秘密》里面讲的是信念,爱是内心内在的能量。秘密里面讲的就是吸引力法则和爱的法则,这两个都是一样的,都是一种宇宙律。(小编我大三的时间看完了这本书,还是不错滴~~)
我看到一个小故事,他说我每天都在想我要一百万,他每一年都在想,怎么能有一百万?他每天都在想,这个实现的过程并不是你马上能够实现,你越想这个东西,你做的事情包括你每天的行为都会跟随着你这个梦想有一定的靠近,我觉得是这样,每天都会有一点点进步,等到积累了一定的东西之后,你的梦想就会实现了。
爱是世界上最强大,同时也是最不为人知的力量。我希望我对大家的爱,今天能够感染到你们。
接下来欢迎进入到我的内心,我会非常真实的讲述一下这三年来我怎么过的。10年的时候,刚开始我跟做生意的人一样的想法,想要做生意首先想要做什么,刚开始我的钱不是很多,只能从一些小东西入手,我一开始想过小商品,也就是丝袜、打底裤,因为那些成本低一点,那时候我搜索了很多网站,包括阿里巴巴。刚开始我个人精力有限,所以我通过网络这个方法搜索到很多我需要的供应商,然后慢慢在上面选款,选好了之后可以直接拿样品回来,那段时间我进到一些货,包括帽子、打底裤等等。10年3月我去了一趟义乌,也见到一些供应商,也进到义乌紫薇小商品创意市场定了一些商品出来,包括小夜灯、印提升等等,把这么一些小东西过来,回来之后所有的小东西自己拍照,然后上照,上完之后发现什么都有,我就给到我的朋友去看,那段时间看不到任何的起色,给他们看的时候他们会说你的店铺里怎么什么都有?这样会不会太乱?对,这时候我面临的一个问题就是我要做一个什么样的店铺,我其实更喜欢的是女装,我就去掉其它的小商品,开始专门做女装。
女装这块很大,我又找了一个打底裤这么一个细分的市场,从这个地方入手,10年我做的是义乌比较廉价的打底裤,所以定价非常低,有16.9元的裤子,我记得8月—9月的这段时间,一个裤子一个月卖了600件,人气排名我到了1.1的位置,所以突然之间有了起色。所以我觉得大家是可以坚持下去做一些事情的。
这是我那个时候卖的打底裤、牙提升、手套这些东西。
11年的春天我的产品升级,因为顾客反映出一些问题,包括衣服会起球、做工问题,我自己也试穿过,同样感受到这些问题。所以那时候我跟我的供应商说:能不能帮我做一些纯棉的东西,因为他说自己试过纯棉的东西没有市场,做出来基本没有人要这样的货,我说我要,你就帮我做。所以从那个时候我自己下单做这个事情,因为我真的感觉,如果我自己都不能穿,我怎么给到我的客户?其实在我这里买东西的人,真的是因为相信我,所以我们每个人都应该做到这一点,你卖东西,一定不是先要卖钱,而是给到你的卖家一些好的东西。所以11年春天的时候,可以看到市场上都是十几块钱的打底裤,我的打底裤已经卖到了30—40块钱的样子,因为那时候市场上都是比较便宜的,所以我当时推出产品的时候卖的不错,所以第一批供应商直接淘汰掉了,后来我直接找了一家工厂做我的商品。所以淘宝最终还是要产品为王,大家要重视自己产品的质量。
11年秋天,打价格战脱颖而出,金九银十,当时我们做打底裤,你搜索打底裤上面大部分是一种图,我们图被盗疯了,很多人说为什么跟你家图一样的卖三四十块钱,人家只卖9块钱?我就说你自己买买试试就知道了。其实当时也是很慌的,因为当时是第二年,我自己也做了一点调整,就是把价格稍微调下来一点点,没有调很多,只是调到30块钱,因为光打价格战没有用,你要把重心放到自己的产品上,我继续把产品做了更深入的改良。比如一般的打底裤没有什么版形,我把客户买了之后反映给我的问题做了梳理,另外我们加入了一些小细节,一般打底裤不会有晒衣绳,我们自己加了进去,包括我们加了宽腰带。我们三十块钱当时卖到了6千件,其实你的买家并不完全注重价格,当你的品质比你的竞争对手高一点的话,你的价格高他也会选择你。
我去听过一次课,当时我问过一个问题,我说价格调上去之后,确实销量下来了,我想每个人调价之后发现销量下来之后都会很担心,那怎么办?我也很担心,我说销量下来我熬不住怎么办?他说(歌利尔 同音)当时做过事情,他也把价格调上去,有三个时间有低迷期,他说没有那三个月就没有现在的(歌利尔 同音)。所以价格只是一个工具,不要觉得你的价格一定要低到什么程度或者去打价格战,不要去玩这个,因为这个很伤。
这是一本书,《无价》这本书很好,如果大家对价格有什么疑问的话,可以选择这本书看一下,上面有些东西是可以帮到大家的。######
11年的冬天,这个时候我们没有继续跟别人打价格战,我们提出了一个新的概念,我们把产品继续更新、改良,包括冬天我们形成了一个系列,一般做打底裤不会要有一个概念,我们根据各个地区的温差,我们做出了四大天王的概念,就是为了满足所有客户的体验。
做出来这样的一个东西,用中国的地图做了全国温度的分类,告诉他们在哪个地区要穿什么样的裤子,这个客户反映很好,天下网商过来采访的时候,听到这个信息感觉很贴心,我觉得要真心为买家着想,帮助他们更好的买东西。同期我们也提出了随心而动、随遇而安,这其实是我个人提出的,可能因为我是这样一个人,所以我希望我的店铺能够做到这样子。所以要丰富自己的产品系列,注重客户的体验。
12年的春天,可能在11年的秋天我做了一些简单的衣服进去了,效果还可以,觉得是不是可以实现自己的梦想做一些女装,所以开始去搜索商品、拍照,寻求女装,半年时间SKU宝贝数量从80窜到300,店铺视觉也逐步改善,旁人看来是大气而华丽的感觉,但销量是很差的,我们自己知道。这时候定位问题又出来了,我是不是要做女装?我自己开始考虑这个问题,我感觉我自己是很简单的人,可能没有办法跟着时尚、跟着潮流去走,所以后来把女装剔掉了,所以还是决定做简单的自己。后来我做清仓的时候,有些客户说你的衣服不错,喜欢你的人真的是喜欢你,所以这个时候才找到了真正的自己。
12年的秋天,淘宝的“小而美”和这次非常有特色的双12,真的有出奇的感觉,今年下半年我们没有去大价格战,就是做自己的事情,也非常深入的改良自己的产品,包括这个裤子,去年有些买家说有的太高了,穿不了这个裤子,所以我当时跟自己的供应商说:有没有办法解决这样一个问题?后来一起研发出来这么一款可以三穿的裤子,做完了之后基本可以满足每个女孩子的需求。
10月份的时候,我们加入了“小而美”的群,当时提倡抱团营销,所以我们进入了漫步时光街,当时我觉得这个队长跟我的感觉很像,我比较喜欢这种风格,所以我直接加入了。因为双12当天手机流量特别高,所以我感觉因为加入了“小而美”的事情,让手机端流量有很好的提升。我们所有C店卖家都非常期待双12,当规则出来之后我自己傻了,我能不能玩好?如果玩不好的话还不如玩我自己的,因为11年双12是我自己玩,所以今年我还是玩自己的。有些老客户说双12你打折不打折?我说可能不会打折,他说你如果不打折我现在就买了。所以我不会打乱自己的节奏,还是玩自己的事情,没有做五折,基本把老客户感受照顾到了极致,即便是有客户跟你求优惠的时候,我们依旧只保留新品折扣,真正做到不伤害老客户。出乎意料之外的是当天单量达到了3665单,销量翻了10多倍,当天有小二过来采访:听到这个消息就说要回去报喜,跟大家分享。当天top1产品当月最高卖到1.8万件,其实我真的没有打折,我们家的裤子一直都是中偏高的,很多客户都有这样的疑问,但是我们要坚持做自己。
“小而美”这个事情就是我的一个看法,我们如此小而美。我们跟随内心向内穿行,这条路越走越深,越走越小,并非像外扩张,跟随大流。所以“小而美”的小说的并非店铺规模,级别高低。
现在往回看,每一步可能都暗藏着方向,大家要根据自己的经历慢慢想,可能能找到自己想要的东西。######
这是我做的一个总结,刚开始创店的时候,卖的是廉价的东西,做的小爆款。然后慢慢卖品质,做爆款。现在卖创新,真正做客户营销、口碑的事情,将来我可能更多卖私房的东西,不会跟市场上雷同,所以我要做到真正难替代。
这是创店定位,刚开始真正是卖货,第二步是盲目拓展女装,也很感谢那次经历,如果没有那次的经历可能没有办法找到真正的自己,现在的定位其实还是自己,真正是“小而美”,将来还是做私房打底。
大家有没有碰到这样的问题,就是人家和我卖一样的宝贝,同质化严重怎么办?
我总结了几个点,从自己产品细节入手,包括细节上。首先第一要关注自家和同行的评价,找准你的用户需求,你的产品属性,包括面料和工艺上去做优化;第二要开设一个反馈专区,经常和买家互动,因为他们才是最了解你产品的人,然后按时间去做调整和改进;第三,我觉得可以用数据模仿关注一下从你们家宝贝跳转到其它宝贝,去看超越你的宝贝是怎么做的,只有超越它才能走到它的前面去;另外一点,要利用一些微创新对产品进行一些重新的包装,去提升产品的卖点,比如我当时做东款的时候提出了四大天王的概念,我觉得大家可以学习一下。
第二个问题,SKU是不是越多越好?我个人感觉并不是越多越好,目前淘宝的环境更适合做小和精,建议大家做新的市场,越垂直,通过搜索进来的UV,才能让你的转化率更高。
定位的问题,首先如何定位自己店铺的风格?我自己感觉店如其人,你的店铺就是你个人的投影,首先你要思考一下你自己是什么风格,我们可能没有办法做成韩都那么大,你的店铺就是你自己,不要去跟随大流。第二如何去定价,价格是一个数字,我个人感觉你选好了产品之后,你觉得那个产品真的够好了,视觉、品质都可以吸引人的话,我觉得完全可以用价格定位你的客户、选择你的客户,因为我觉得价格是非常好的工具。另外价格一定要有梯度,首先要有一个非常低价的款,当然这个款不要太多,是作为引流的。第二个是作为利润款,第三是形象款,这样人家才会更多选择你们家的产品。第三是定位小而美,我刚才说了小而美不是级别规模的大小,包括淘宝越走越小,却越来越清晰、有生机,做的更多是有生命力的东西。
你现在的付出都会是一种沉淀,它们会默默为你铺路,让小火车有路可寻。我非常同意安妮的一句话:“呼啸而至的事物通常都不是意外,而是通常已趋近我们很久,在它前来的道路上进行了很久。”
所以大家在单量不是太大的时候,大家可以对大脑和身体做一些投资,身体是革命的本钱,大家一定要对自己好一点。然后是大脑,必须让自身的能力提高,你的店铺才能跟着你走。另外是对内心能量和灵性能量的开发。最重要的一点就是坚持,没有坚持任何东西都走不到,一定要坚持。
我对个人提升方面做过一些总结。佛陀说:你是自己的老师,第一对大脑和身体的投资,我个人制定了休息与学习时间,定期上课并订阅杂志书籍保持阅读。第二对内心能量和灵性能量的开发。要有遵从你的内心和直觉的勇气,你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。
马云老师说:你在成功的时候会听到自己的声音。其实很多东西在成功之初都是自己组合起来的。
马云老师说:今天很残酷,明天更残酷,很多人看不到后天的太阳,死在明天的晚上。所以我们要看到后天的太阳,只有坚持下去。坚持有两点:一个是梦想,一个是信念,所谓梦想就是在自己一次又一次质疑下坚定的东西。信念大家都可以看一下。
我自己感觉我很幸运,除了幸运之外比别人付出很多、努力很多,最后还是坚持下来了。
你一瞬间想做的事情,就是突然间冒出一个想法想做什么,那个时候很重要,要把它写下来,它可能给到你一种提示,可能会跟你下一步的发展有一定的帮助,每天都会提升这样的一些提示。所以我希望会敏锐的察觉生活中给我们的一些灵感。
其实我刚刚进来的时候,我觉得这个很像教室,很亲切,大家有没有看到天花板上的一些东西,包括上面贴的一些贴纸,其实有些信息的,大家可以观察一下,可能这些信息就会给你一些提示。
以上我讲的东西可能不是每个人都完全接受,可能每个人的想法和理解不同,所以可能大家收获不一样,希望大家各取所需。
最后我还是想说:“我爱你们,无论境遇”。