如今快递公司的竞争如此激烈，快递员的形象、行为就代表了公司形象，圆通快递员的这个事情，影响很不好，一起来看看：
    骑送货电动车撞人担心被讹，一名圆通快递员和路人引发口角并大打出手，后被群众拉架分开，恼火地快递员再度上前推倒对方“补上”两拳。由于过激行为引起围观群众愤慨，其中一人顺手“扣押”一件邮包交公，最后警方根据这一线索寻查10余天，将打人者抓获。
   11月22日，徐州市泉山公安分局永安派出所对外公布称，10月30日10时左右，市民吴先生行至徐州市国土资源局附近，期间，一名快递员骑着送货的电动三轮进行倒车时，无意撞到吴先生的腿部，一人抱怨伤得痛、一人担心被讹钱，于是言语不和引发口角。
   “这名快递员28岁左右，年轻气盛、身高1.8米，而吴先生虽说年龄40多岁了、也是1.9米大个儿，双方都不肯示弱，最后快递员情绪失控动手打人。”据办案民警邵警官介绍，经调查了解，吴先生虽然身高占优势但整个过程未还手，聚集的围观群众慌忙上前阻拦将二人拉开，谁知吴先生没走出多远，对方一下子又冲上来，一把推倒吴先生，然后击打他的胸部两拳。该过激行为引起了众多围观者的指责，其中一人趁快递员转身离开时，顺手“扣押”车内的一件邮包，并交给吴先生寻找其所在单位讨说法。
   “接报后，警方调查取证发现，事发现场周围没有一处监控摄像头记录全程，经群众指认，事件经过与吴先生所说基本相符。”邵警官指出，根据那件“扣押”的邮包明细单，警方很快找到了打人者所在的圆通快递营业部核实，“该负责人见到邮包，确认是从他们那里发的货，但打人的快递员已经离开不干了。”
    原来，当天快递员刘向返回单位后，放好送货的电动三轮车，没说任何原因就提出离职。在民警的要求下，快递公司负责人致电刘向询问详情，但关机消失，而其他联系方式单位也没有记录。此时，市民吴先生已经休假治疗伤情，共计花费500多元，快递公司也同意赔偿损失，不过协商未果，吴先生便要求追查打人者，让其担责。
打人者躲避两周后，11月12日，办案民警根据线索，在徐州市云龙山附近一出租屋内抓住快递员刘向。据交代，在众目睽睽之下动粗打人，自己也是壮着胆，刘向说：“看对方个子比我还高，当时以为碰了一下顶多是蹭破皮，估计他是讹钱的，没想到撞得那么严重。现在很是后悔，希望得到吴先生谅解。”
   为此，刘向所属单位负责人也表示，工作人员在处理问题时不冷静，结果产生了言语冲突，同时对吴先生表示歉意，以后会加强员工的登记备案，不断提升员工行为规范管理。目前，双方当事人已经在派出所签订了和解协议，快递员刘向当面道歉，并赔偿对方医药费、误工费等共计2000元。
   公司解决事情的态度不过，但是这种态度不能只有管理者拥有，快递公司的发展离不开基础的员工，因此，除了思考如何提高运货速度之外，希望还能想办法对员工进行企业价值的培训~~