买家申请赔付退货运费险操作步骤

  • 2012-08-29 16:15:42

       很多淘宝买家在购买商品的时候喜欢挑选那些加入了退货运费险的卖家,目的就是为了以防万一。万一要卖家赔偿的时候,应该如何操作呢?

        退货时,买家首先需要点击“申请退款”,待卖家同意买家的退款操作后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展,如下图:

        理赔成功后,可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看,如下图

       

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