淘金币实施规则相关疑问解答

  • 2012-08-02 14:58:12

      淘金币规则规范公布后,很多淘宝网店卖家和卖家对其中的细则理解的不是很到位,那么我们就一起来详细解读一下。

      一、【第二条】"本规范适用于参与淘金币业务的淘宝卖家和买家",淘宝卖家是指

      淘宝卖家是指在淘宝上发布商品的会员,包括天猫卖家和淘宝网(含良无限)卖家。

      二、【第三条.第二项】卖家该如何查看实物交易占比?

      卖家可将鼠标放置在店铺信用等级上以查看实物交易占比(如图所示)。  

      三、【第三条.第四项】卖家该如何查看店铺动态评分的个数?

      卖家可在卖家信用评价页面店铺半年内动态评分中"宝贝与描述相符"项下查看评分人数(如图所示)。

      四、【第三条.第五项】卖家店铺须"符合淘宝网营销活动规则",淘宝网营销活动规则有哪些规定?

      淘宝网及天猫卖家参加淘金币活动均须符合淘宝网营销活动规则。

      五、【第四条.第二项】如何理解"报名时商品无淘金币价折扣"?

      报名参加淘金币活动时,卖家须为商品设置淘金币价,如该商品已设置了淘金币价折扣,则须取消原淘金币价后再提交报名。

      六、【第四条.第三项】哪些商品禁止参加淘金币活动?

      禁止参加淘金币活动的商品详见:http://bangpai.taobao.com/group/thread/679514-275171759.htm

      七、【第四条.第四项】商品报名设置淘金币价时,淘金币展示类目有哪些特殊规定?

      该特殊规定包含但不限于以下内容:

      (一) 商品的评价数须为5条及以上;

      (二) 商品的近一个月销量须为50笔及以上,个别类目近一个月销量须符合以下要求:

      1. 销量千件:须为1000件及以上;

      2. 热销精品:须为100件及以上。

      (三) 商品的价格须符合各类目最低淘金币价要求,且低于其近两个月最低售价(折上折商品淘金币价除外)N折以上;如最低售价为淘金币价,则本次报名的商品价格可与淘金币相同。

      商品的邮费设置以卖家设定为准,一旦设定将无法更改。

      以连衣裙为例,类目规定其淘金币价不得低于15元,且须低于近两个月最低售价9折以上。假设该连衣裙的近两个月最低售价为60元,则此次淘金币价不得低于15元且不得高于54元(60*0.9=54)。

      八、【第四条.第五项】如何理解"商品在官网展示的疲劳度控制为12天"?

      该点是指商品如曾在官网进行展示,则须自展示之日起12天后方可重新报名;如该商品因有遗留成本而须继续在折上折专区展示,则须自折上折专区展示之日起12天后方可报名。

      九、【第五条】店铺审核流程是怎样的?

      (一) 卖家进入淘金币商家报名入口;

      (二) 卖家阅读《淘金币商家须知》;

      (三) 卖家提交报名;

      (四) 系统根据店铺准入条件自动判断是否通过审核,并即时给出结果。

      若店铺不符合准入条件,系统仅提示判定不通过的其中一个原因。

      十、【第五条】如何判断我的店铺是否已经通过店铺审核?

      通过店铺审核后,系统会自动跳转到"淘金币价商品信息"页面,并在"淘金币合作商家认证"处显示"已经通过"(如下图)。如未通过,系统将提示未通过的具体原因,且不会跳转到下图页面。  

      十一、【第五条】"店铺审核通过后,卖家方可为商品设置淘金币价。"设置淘金币价的商品数是否有限制?有限制,卖家最多为出售中6款商品成功设置淘金币价,如须新增淘金币价商品,须先取消6款中的1款商品的淘金币价。

      十二、【第五条】"审核通过的,系统将发送店铺淘金币价设置成功通知",何时能收到"店铺淘金币价设置成功通知"?

      卖家提交商品链接报名设置淘金币价之时起,最晚将在第二天中午12点前收到通知,如下图。  

      十三、【第六条】商品智选系统会从哪些维度对淘金币价商品进行综合评分?

      综合评分的维度有30多项,包括但不限于以下维度:

      (一) 商品"宝贝与描述相符"项评分;

      (二) 商品近一个月销量;

      (三) 店铺服务质量;

      (四) 其他商品及店铺相关指标。

      十四、【第七条】收到展示通知后,卖家该如何操作?

      在通知中的规定期限内(通常是系统发出通知起的24小时之内),卖家可在淘金币价商品信息页面点击"确认展示"按钮(如下图),该商品即刻开始在淘金币官网轮播展示。如已超过通知中的规定期限,该商品不展示在下图页面,且无法在官网进行展示。该商品的淘金币价亦会失效,卖家可重新提交报名。  

      十五、【第十条】"如发生展示期限届满或商品售罄库存为零等情形,展示商品将退出官网展示",哪些情形下商品会退出官网展示?

      商品退出官网展示的情形包含但不限于:

      (一) 展示期限届满,即从卖家确认商品在官网展示当天起,至第三天24点期限到期;

      (二) 商品售罄库存数量为零;

      (三) 卖家取消淘金币价,或淘金币价因商品设有其他折扣而失效;

      (四) 卖家下架或删除店铺内商品;

      (五) 商品因违反《淘宝规则》等相关规则被下架或删除。

      十六、【第十一条】"卖家确认展示后,须同时提供一定金额的免费商品供买家全额兑换或抽奖。具体金额依照各展示类目规定执行。"

      (一) 卖家在什么情形下须提供免费商品?

      卖家确认将商品展示在淘金币官网后,才须提供免费商品;如商品仅以淘金币价在卖家店铺中展示,则不需提供免费商品。

      (二) 卖家须提供的免费商品的金额,各类目是如何规定的?

      各类目对免费商品的金额要求请见以下链接中的表格内容:http://bangpai.taobao.com/group/thread/679514-272549555.htm

      (三) 卖家该如何提供免费商品?

      卖家只须确保其上官网展示的商品有充足的库存,系统将自动抽取一定量的商品用于全额兑换或抽奖。

      (四) 如何计算须提供的免费商品数量?

      卖家须提供的免费商品数量=类目规定的金额/淘金币价,余数视为1件。以连衣裙为例,类目要求金额为1000元,假设连衣裙的淘金币价为58元,则卖家须提供18条(1000/58=17.24)裙子供全额兑换或抽奖。

      十七、【第十一条】"卖家确认展示后,系统将统计展示商品的遗留成本和卖家最终累积成本",具体如何执行?

      商品开始在官网展示当天起算,系统将在第13天统计遗留成本。如遗留成本高于原淘金币价的5折时,系统将再次发送展示通知,卖家须在系统通知中的规定期限内确认展示(通常是系统发出通知起的48小时之内)。

      (一) 卖家未在规定时间内确认,则该遗留成本计入卖家最终累积成本。

      (二) 卖家再次确认展示后,该商品将以原淘金币价的5折在淘金币官网折上折专区进行展示(该商品亦称"折上折商品"),直至发生本实施细则第十五项中任一退出官网展示的情形,如商品售罄、3天展示期限届满等。折上折商品自在折上折专区展示当天起算,系统将在第13天统计该折上折商品的遗留成本,并计入卖家最终累积成本。

      十八、【第十一条】商品的遗留成本是如何计算的?卖家须提供的折上折商品数量如何计算?折上折商品遗留成本如何计算?该卖家的最终累积成本如何计算?

      举例:卖家发布了200条连衣裙在官网展示,其淘金币价为58元,该类目要求提供1000元免费商品,即18条(1000/58=17.24)裙子。

      假设自商品在官网开始展示起12天内买家确认收货共12条。则其遗留成本为304元(1000-58*12=304)。卖家将在第13天收到折上折专区展示通知,该折上折商品的价格为原淘金币价的5折,即58*0.5=29元,则须提供的折上折商品数量为11条(304/29=10.5,余数为1条)。

      如卖家未在规定时间内确认在折上折专区展示,则304元遗留成本全部计入最终累积成本。如卖家在规定时间内确认在折上折专区展示,假设自在折上折专区开始展示起12天内买家确认收货共8条。则折上折商品的遗留成本为72元(304-29*8=72)。72元全部计入卖家最终累积成本。

      十九、【第十一条】商品的遗留成本是否会清零?

      如商品的遗留成本未达到该商品淘金币价5折,则不会计入遗留成本,系统不会发送折上折专区展示通知。举例:卖家发布了200条连衣裙在官网展示,其淘金币价为58元,该类目要求提供1000元免费商品,即18条(1000/58=17.24)裙子。

      假设自商品在官网开始展示起12天内买家确认收货共17条。则其遗留成本为14元(1000-58*17=14)。因14元低于该商品淘金币价的5折(29元),故14元清零,不计入遗留成本。

      二十、【第十一条】卖家如何知晓有遗留成本,须再次确认展示?

      卖家可通过以下两种方式查收通知:

      (一) 在通知中的规定期限内(通常是系统发出通知起的48小时之内),将收到旺旺浮窗提醒,如下图:  

      (二) 卖家可在淘金币价商品信息页面查收通知,如下图:  

      二十一、【第十一条】卖家该如何查看最终累积成本的金额?

      卖家可在淘金币价商品信息页面查看最终累积成本总金额,如下图。  

      二十二、【第十二条.第一项】在店铺中悬挂"淘金币官方合作商"标识有何要求?

      (一) 须在店铺醒目位置悬挂,如首页上方、左侧导航栏等;

      (二) 须自报名参加淘金币活动之日起悬挂至少两个月;

      (三) 须使用淘宝官方标识。

      二十三、【第十二条.第二项】在商品详情描述中添加《淘金币兑换流程图》有何要求?

      (一) 须添加在商品描述中;

      (二) 须使用淘宝官方《淘金币兑换流程图》;

      二十四、【第十二条.第四项】"如同时设置其他折扣价格,该价格须符合淘金币的规定;",其他折扣价格具体是指什么?淘金币关于该价格有哪些规定?

      (一) 其他折扣价格系指卖家通过限时打折、满就送、搭配套餐、店铺优惠券等淘宝官方促销工具和超级满就送等第三方促销工具为商品设置的促销价格。

      (二) 淘金币关于其他折扣价格规定,包含但不限于:

      1. 设置的其他折扣价格不得导致淘金币价失效。截止目前,卖家如为淘金币价商品同时设置了限时打折,该商品的淘金币价将失效,无法正常展示。

      2. 设置的其他折扣价格须高于淘金币价,且涨幅须为10%以上,不得低于淘金币价,亦不得高于淘金币价但涨幅未达10%以上。

      二十五、【第十二条.第六项】卖家影响淘金币活动的正常运营具体包含哪些情形?

      卖家影响淘金币活动的正常运营包含但不限于以下情形:

      (一) 联合第三方账号兑走全额兑换商品;

      (二) 联合第三方账号大量拍下官网展示的卖家商品,影响其正常展示。

      二十六、【第十三条】买家以淘金币价购买商品,其消耗的淘金币会打入卖家账户吗?

      买家消耗的淘金币不会打入卖家账户,而是归淘宝所有。

      二十七、【第十三条.第二项】买家影响淘金币活动的正常运营具体包含哪些情形?

      买家影响淘金币活动的正常运营包含但不限于以下情形:

      (一) 联合卖家或第三方账号兑走官网展示卖家的全额兑换商品;

      (二) 联合卖家或第三方账号大量拍下官网展示的卖家商品,影响其正常展示。

      二十八、【第十四条.第五项】卖家违规的处理措施中,淘宝将根据《淘宝规则》的违背承诺哪些规定进行处理?

      淘宝会依照《淘宝规则》总则第五十五条第二项 "加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的"规定,每次扣6分。

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