2012-07-10 14:30:15
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淘宝网店新手往往对于网店的经营还没摸透就被告知数据的重要性。于是开始手忙脚乱地分析数据,那么多数据当然会手忙搅乱了。其实对于新手来说,你只需读懂三个数据就可以了。
不论大店小店、新店老店,销售额是永远不变的追求。店铺日常数据解读也就可以绕着这点来:销售额=访客数x转化率x客单价。因此访客数、转化率、客单价构成了网店日常运营的最基础数据。各个卖家对自身店铺数据的解读自然就可以从这三块入手。
流量新解读
优质的流量越高越好。在淘宝,买家通过搜索或类目进入店铺的自然流量是最好,因为这部分流量反映了买家的迫切需求。店铺流量高。就说明你产品的曝光机会多。同时也大大增加买家的购买机率。流量的高低主要是跟店铺产品、营销、推广、活动方面有直接关系。
巧读转化率
一家店铺里有两个转化率,一个是整店转化率,一个是宝贝页转化率。整店转化率是衡量一家店运营好坏的重要指标,具体宝贝页的转化率对于店铺运营的调整和改变更有指导意义。
宝贝转化率计算,由于主营类目、店铺等级的不同,转化率数值并没有精确的参考区间。卖家可通过对比同行业同级别的店铺的“均值”和“峰值”,清楚了解店铺的转化率是高是低了。如果转化率低的话,就从具体的产品身上找原因,产品的质量、用户评价、页面描述、价格、库存、图片、店铺评分等方面都是影响因素,主要问题出在是产品页面、产品本身。总而言之,转化率保持在同行业同级别水平就可以。
细分客单价
客单价同样是影响店铺成交额的一个关键因素,当然,客单价并不只是顾客平均交易金额那么简单,其具体指标还包括单价、支付宝成交金额等。
因店铺销售商品单价不同,并非一味追求高客单价才是王道。对于做关联销售的卖家而言,如果客单价低于店铺商品的均价,就意味着关联销售设置效果并不好。卖家可从宝贝页、店铺侧栏等展位对展示宝贝进行调整。
流量、转化率、客单价都是店铺的日常运营数据。通过这些指标对数据进行分析之后,卖家就能很清楚的知道店铺的经营状况。刚开始接触。不知道如何分析、判断数据的时候,卖家可参考数据对比这一方式。对比一般有两种:“环比”和“同比”。首先跟自己店铺前期数据对比,然后可以跟同行业同级别的其他店铺进行对比,这些行业数据大家可以通过量子统计、数据魔方得到。
另外对于这三大块数据,也可以分不同的时间维度进行比较。一般以“日”、“月”、“季”三种时维度去比较,不同的时间维度,能够比较出不同的问题。卖家在日常运营过程中,可通过数据做指引、方向,制定店铺的营销计划、促销政策、经营思路等。
新手卖家刚开始只需要从这三方面入手去分析数据就可以了。当然在分析好这三种数据的基础上再去分析其他数据就显得得心应手了。
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