2012-07-05 09:23:17
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开淘宝网店要合理的兼顾工作与生活,生活才会有趣,工作也会更有效率。2012年,希望淘宝卖家们都能让自己好好享受生活。
店铺现状:有生意没生活
金大班的店主乐乐在大学毕业后全职经营网店店里店外的事样样都亲力亲为。为了吸引买家,乐乐采用快速推出新品与低价售卖的模式揽聚人气,一个月会上新3-4次,每次都是三四十歌,拍照和作图占据了乐乐大部分时间。每天忙粉销告和发货.直到快递员取走件的那一刻,才能舒一口气,感觉-天的任务终于完成.
而真正想到自己需要休息,是在乐乐的男友出车祸之后。乐乐关店两个月,专心9顾男友。也是在那个时候,乐乐发觉,自己平时疏于关注自己身边的家人、朋友.把全部的时间和精力放在网店上,真的值得吗?不如把自己从时时处在第一线的工作泥潭里拨出来.学会管理。提高效率。
2012年开始,乐乐痛定思痛,决心里新调整自己店铺的运营模式。铺货方面一一优化进货流程
年初时候,乐乐找到了新的厂家和中间商拿货,并和服装中间商协商好。只要有新款。就会通知自己。因此她省去了原先跑批发市场的过程.只需让中间商将新款一—拍照,再传给自己.自己确定款式确定数最,再将采购单提交给中间商,中间商按订单发货。在挑款时,中间商也会告知每款的大致瑕疵率,这大大减少了选款与检查瑕疵的时间。
在上新频率上,乐乐计划减少今年的上新次数和件数。虽然上新速度快会吸引大呈买家,但是会潜在的形成大盖囤积货物的危险。乐乐算过,虽然上新次致减少可能会引起容流量降低,但基于金大班家之前累积的容户群体,如果利用这些老容户做好口碑营销,依然不会影响销售额。同时乐乐还会通过蘑菇街、美丽说等SNS营销方式做免费推广,有针对性的吸引买家。并用会员折扣等方式引起他们的二欢购买。营销方面—引导买家自主购物
为了减少自己与客服的工作,金大班今年开始倡导“自助购物.。在店铺与宝贝的主页面上,都贴上“自助购物.的提示与操作方法,并在宝贝的详情描述说明页面中.详细的描述商品的尺寸、面料、做工质量、顺色色差等,将买家喜欢问的问题集中起来在页面上—说明.不仅说明宝贝的优点,也会讲明宝贝的缺点以及买家担心的售后问题,还会提供店主的真实试穿感受,以此优化咨询过程,减少告前工作益。
与此同时,乐乐还将在店里严格提出.买家要对自己的购买行为0负责,不要因为不喜欢就要求退换.并严格实施,培养买家自助殉物自主9M的良好行为。为解决买家买到不合适的衣服,乐乐会在店铺交流区里开辟专门的帖子方便买家之间进行交换或转让,并积极教导买家如何发布转让信息。这样虽然可能会造成不良评价比以往多-些,但是培养出的老容户一般都很忠诚,而且都是些优质买家,他们懂得如何#M自己需要并月适合的商品.也不会因为一点小问题就给出不良评价,对不喜欢的商品会主动在店铺讨论区里提出转让。
招兵买马一一放权给他人
乐乐计划今年会依据店铺运营情况再招一个采购负责与工厂刘接和检查瑕疵的工作。将工作分配给更胜任的人,自己就能分身出来专心负责选欲与拍照上新。乐乐自身是学设计的,更专长时尚鉴赏和视觉设计,如果能把握好欲式并将服装以更丰富的形态展现给买家,也会刺激女性的购买欲更容易促成成交。同时还能利用空余时间去常握更多的最新时尚资讯,了解女装市场动态,及时调整店铺的发展方向。乐乐觉得。放手让他人做他们擅长的事摘,谨得放权.台理安排人力资源.对店铺来说是促进其健康发展的。
如果你也曾经和乐乐一样有了生意没了生活,那么你也可以试试这样的经营模式,提高自己的生活质量。如果你还想了解更多的淘宝网店的相关知识,请关注开淘网。
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