2012-04-17 09:38:13
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也许很多人将淘宝开店当成一种主业,但是也有很多人将开网店当成一种副业。其实,如果时间充裕,兼职网店也未尝不可。比如教师这个职业,时间很充裕,完全可以兼职网店。下面为大家介绍一个高中教师兼职网店月入4000的淘宝故事。
小店是10年10月28开的,当时花了300元,用了一个地球人都知道的方法,在2周内到了2钻。然后转行做女装,一个半月过去,一件衣服也没卖出去。接着转行,做了现在的男装。转行到现在3个月,目前月入4000左右。
这点销量对皇冠级大卖家简直是九牛一毛,很多钻级卖家肯定也会嗤之以鼻。我要告诉新手卖家的是,只要你努力,没有什么实现不了的。废话少说,说说我是怎样做到的吧:
一、寻找优质货源
感谢淘宝,感谢马总,给我们提供这么一个平台-分销平台,让我们这些资金少的小卖家不用担心资金不足。我是做分销的,以前在论坛看到许多卖家说分销不好做,利润小。个人认为这是片面的,利润小我们可以以量取胜,多卖几件效果也是一样的。我是如何在分销平台寻找优质货源的呢?童鞋们请看图:
进入分销平台后,会看到左面栏,可以按品牌寻找分销商品,也可以按照分类寻找。什么样的商品才是优质产品呢?我选择分销商品会考虑以下因素:首先、有影响力的品牌商品。我做男装,男士买衣服都有名牌情节,所以我会首先考虑品牌男装。其次、商品价位。性价比高的我会优先考虑。我是小卖家,销量、人气竞争不过大卖家,我要在价格上占据优势。第三、利润空间。没有利润的商品,坚决不考虑,即使商品本身再怎么优质、性价比再高,没有利润我是不会做的。综合以上因素,我选择了10家供货商。
二、全方位网店推广
这是个老生常谈的问题。我的流量平均一天UV400多,PV1000左右。先附张3月流量图:
我是如何推广的呢?简要的说一下吧:
买旺铺。面子工程很重要,顾客不会光临没有装修过的店铺的。我用的是标准版,因为现在还是2钻,标准版足够了,计划升冠后升级旺铺。有句俗话叫做量体裁衣,钻级卖家用拓展版、旗舰版总觉得不协调。
加消保。有很多新手卖家迟疑:究竟加消保有没有用呢?哥告诉你:绝对有用!我刚加入消保两三天就来单子了。前两天又开通了7天退换特色服务,成交量明显增加。
宝贝上架时间的设定。我买了工具吧,感觉挺好用,10分钟上架一件宝贝,再结合橱窗推荐,非常有效。
直通车。我很早就开了车,刚开始一股脑的把宝贝都推上去,结果可想而知,只有流量没有销量,瞎烧钱。现在只推有销量的,每天只烧30元,统一设置0.2元,销量大的设置0.3元,好钢要用在刀刃上嘛。
淘宝客。淘宝客推广效果也不错,每天能带来几十个流量,3月份带来了10笔成交,成交额2000多,支出佣金118元。
微博推广。定购了一个免费工具-微营销。每天新宝贝上架、宝贝售出、收到买家好评自动发一条微博。目前新浪微博带来的流量还不是很大,因为现在我的粉丝还很少,以后会继续努力。
在线时长。我们每天在线时间大概16个小时,因为是兼职,不能时时刻刻都在电脑边,所以买了款可以上旺旺的智能机。每天早上还在被窝里就把手机旺旺打开挂着,吃饭时、外出时旺旺都开着。当然,手机旺旺也让我接到了更多的单子。
关键词优化。我没有买数据魔方,用的是免费的魔方。哪里有免费的呢?其实远在天边,近在眼前。就在淘宝网首页。搜索栏下面的关键词就是热搜索词,和自己宝贝关联的词都加进去吧,保证让你的宝贝曝光几率大增。还有就是淘宝联盟的关键词排行榜,也可以充分利用哦。
三、周到的客户服务
我没有接受过专业的客服培训,所掌握的客服技巧都是从淘宝大学学来的。总结为这样几点:
耐心。顾客问什么答什么,始终保持耐心,不要嫌顾客啰嗦,顾客是因为不了解才问这问那,问了之后才会放心,才会买你的东西。
诚实。有就是有,无就是无,不能无中生有,也不能有中生无。比如顾客问我一件衣服里面有几个口袋,口袋有多宽,我是做分销的,没有见到衣服,当然不能乱说,我都要先问一下供货商。如果供货商不能答复,我会告诉顾客以实物为准,现在手边没有样衣。
平和。有的顾客说话很刻薄,掌柜这个时候千万不能生气,要心平气和,生气的时候往往会做出一些错误的决定。
热情。顾客来询价,一定要有热情。比如顾客进来就会问:你好,在吗?我会从快捷回复里找出:“您好,亲。欢迎光临本店,请问有什么可以为您服务的吗?”发过去。
速度。顾客询价回复一定要快,10分钟以内一定要回复,有的顾客性子急,回复慢了就会流失到别的店里去了。
四、完善的售后服务
退换货产生的运费一定要和买家协商好,如果是我们自身原因导致的退换,要主动承担运费。如果是买家自身原因导致的退换,要跟买家讲清楚为什么由他承担运费,晓之以理,动之以情。货发出去后要时刻跟踪运单,有的顾客在偏远地区,要主动给顾客延长收货时间。
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