滥发信息的处罚承受不起

  • 2011-12-13 16:59:38

        滥发信息是指用户未按本规则要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。下面为大家介绍两个滥发信息被处罚的案例,希望大家引以为鉴。
        案例一:商品属性违规
        最近一周滥发信息导致店铺遭受0.6分处罚,进而导致店铺宝贝搜索率降低将近50%。


        卖家们注意了,商品属性标题不能相互冲突,比如属性中宝贝材质是棉的,宝贝名称中不能出现其他材质的词汇如:雪纺、蕾丝等;属性中风格为韩版的,宝贝标题中不能出现其他与国家相冲突的词汇。
        以上两项是我最近一周发布宝贝出现的,不仅店铺会有相应处分处罚,最重要的是影响买家搜索率,从而影响转化率。
        尤其是对于像我这样的中小卖家,实在是伤不起啊!以后发布宝贝时一定要注意啦!
        案例二:标题关键字违规######
        直接上对话:
       以下是跟客服对话:
    系统提示 (2011-07-16 11:59:00

    云客服S297 已加入会话。

    云客服S297 2011-07-16 11:59:00

    您好,有什么可以帮您的吗?

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:12

    连衣裙下乱用T恤关键字 2011韩版露肩短T恤连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套 一口价

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:22

    你好,刚刚咨询的

    云客服S297 2011-07-16 11:59:43

    有什么问题呢

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:44

    请问,这个我们怎么乱用关键字?

    云客服S297 2011-07-16 12:00:36

    里连衣裙 是不能 在标题 使用 T恤的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:00:43

    问题我这是两件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:00:59

    T恤加连衣裙

    love_baobei0828 2011-07-16 12:01:18

    你要我怎么用关键字,

    love_baobei0828 2011-07-16 12:02:12

    两件套的,你说怎么用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:02:20

    又能说明是两件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:03:23

    能否给明确?

    love_baobei0828 2011-07-16 12:04:05

    ?

    云客服S297 2011-07-16 12:04:24

    那就是只能写一个的哦

    love_baobei0828 2011-07-16 12:04:44

    那我用什么方法说明是两件套的特色

    云客服S297 2011-07-16 12:05:04

    可以在宝贝描述里说明

    love_baobei0828 2011-07-16 12:05:34

    是不是过几天,两件套也会属于乱用关键字

    love_baobei0828 2011-07-16 12:05:55

    是不是太不人性化

    云客服S297 2011-07-16 12:06:10

    那个不会的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:07:09

    你们这个判定违规的系统也太不可理解

    云客服S297 2011-07-16 12:07:27

    系统总是不太灵活的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:07:35

    为什么我的衣服是两件套的,为什么不不能让标题里就有

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:01

    那我这次扣分总感觉是很冤枉

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:10

    是你们系统不灵活造成

    云客服S297 2011-07-16 12:08:18

    T恤和 连衣裙是 矛盾的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:20

    问题是在于您们

    云客服S297 2011-07-16 12:08:31

    所以不能同时出现的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:09:27

    我想要在标题里突出T恤跟连衣裙的特色,你给我什么建议

    云客服S297 2011-07-16 12:10:14

    只能写一个 不然还是会被下架的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:10:23

    那我又想问下,吊带跟连衣裙是否又不能同时出现

    云客服S297 2011-07-16 12:10:44

    恩 指能出现一个

    love_baobei0828 2011-07-16 12:11:04

    那有吊带连衣裙怎么用?

    云客服S297 2011-07-16 12:11:50

    如果有这个类目的话是可以的 不然不建议使用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:12:24

    你们类目连衣裙下有个小类目吊带

    云客服S297 2011-07-16 12:12:41

    那就是可以使用的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:13:33

    如果哪天,你们心情不爽,把类目升级了,是否又得判个乱用关键字

    云客服S297 2011-07-16 12:13:46

    这个当然不会的啊 淘宝作为一个大公司 怎么可能会那样做呢

    love_baobei0828 2011-07-16 12:14:16

    做得这么被动,

    love_baobei0828 2011-07-16 12:15:21

    也就是说你们的大类目里的小类目,可以同时出现该大类目跟小类目的关键字?

    云客服S297 2011-07-16 12:15:47

    love_baobei0828 2011-07-16 12:16:50

    我的问仔细,比如:连衣裙类目下有吊带,那么我关键字里可以同时出现连衣裙跟吊带?

    云客服S297 2011-07-16 12:17:37

    恩 可以的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:07

    2011韩版露肩短T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:16

    如果这样是否乱用

    云客服S297 2011-07-16 12:18:30

    去掉 短T

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:50

    中间用+也不行?

    云客服S297 2011-07-16 12:18:59

    恩 是的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:19:05

    去掉恤都不行?

    云客服S297 2011-07-16 12:19:32

    T恤 和短不是一个意思么

    love_baobei0828 2011-07-16 12:19:56

    那我就用一个T

    love_baobei0828 2011-07-16 12:20:02

    2011韩版露肩T+连衣裙连身裙拖地长裙两件套两件套

    云客服S297 2011-07-16 12:20:11

    不建议使用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:20:42

    感觉真太不人性,中间用了+,难不成还不能代表意思

    云客服S297 2011-07-16 12:21:09

    恩 是的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:22:31

    系统得完善

    love_baobei0828 2011-07-16 12:22:57

    另外我这次扣分是否属于误判

    云客服S297 2011-07-16 12:23:26

    不会i误判 连衣裙 和 T恤 确实是 矛盾的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:23:35

    因为是两件套,可以说命名是没有错误,也只是说明我产品的事实

    love_baobei0828 2011-07-16 12:23:59

    这两件套是客观存在,为什么不能用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:24:29

    难不成用虚假的,违背产品事实的才是允许的?

    云客服S297 2011-07-16 12:25:34

    两间套可以在宝贝描述里 详细说明

    love_baobei0828 2011-07-16 12:26:25

    真的不可理喻,要违背事实

    love_baobei0828 2011-07-16 12:26:52

    这是在违背客观

    云客服S297 2011-07-16 12:27:23

    怎么违背事实了呢 你的产品 不是 连衣裙么 ?

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:00

    只是在说明清楚产品情况,为什么就不能说的更清楚

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:07

    怎么不是违背

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:43

    产品是不是两件包含了T+连衣裙

    云客服S297 2011-07-16 12:29:17

    你要你认为没有违规的话 是可以申诉的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:29:23

    必须的

    云客服S297 2011-07-16 12:29:50

    可以给我们留言 上传相关的凭证

    love_baobei0828 2011-07-16 12:29:55

    OK

    云客服S297 2011-07-16 12:30:39

    帮助中心留言 http://service.taobao.com/support/consult.htm?    fromminerva=true&minervasource=168&catId=&question=1

    云客服S297 2011-07-16 12:30:49
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