卖家们如何应对职业差评师

  • 2011-11-11 13:29:29

        职业差评师是令淘宝卖家们胆战心惊的一个名词。尤其是在大型促销活动的时候,比如淘宝商城双11狂欢节,职业差评师的存在将直接影响卖家的销售和信誉。

        做网店就怕遇到差评师了,尤其是职业的,你发货他要求退款,说是没收到,更加重要的是做虚拟的,即使成交了,他也要做差评,有一个差评,对于新手来说也是一场小灾小难,先得和买家解释这个差评的来历,费老劲了。因此要对他们进行必要的防范:
       首先给大家解释一下什么是职业职业差评师,所谓的职业职业差评师,就是专业给网上卖家职业差评师,以此来敲诈和勒索,迫使卖家屈服,并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家,其实这个职业很简单,可是我们为什么要给他加个师呢?那是因为他们的计谋很高,做的很专业,让你无缝可钻,所以就“尊称”职业差评师,可别小看职业职业差评师,听说每个月盈利过万,真是让人眼红的职业,不过一般人也是做不来的哦,职业差评师具备的条件很多的,首先得会偷梁换柱,就是你邮寄的东西,他能给你换了,其次是说谎话不眨眼,还有就是必须心是黑的,当然,要求很多,一般人是达不到要求的,在这里我就不一一介绍了!(虽然收入很高,也不累,但是建议大家不要从事这一行!谢谢!)
       下面给大家讲解一下如何避免职业差评师,哪些顾客有可能是职业差评师?
       第一,到你家买东西,也不问你有没有货,东西质量怎么样,是否可以便宜点,直接就拍东西,这些顾客大家要注意一下了,首先看看这个顾客的地址,是否很远,其次看看顾客购买了什么样的产品,产品价格如何,产品是否易碎,(案例,我们就遇到过这样的,花1元钱买个面贴,邮费就10元,这样的肯定值得怀疑的,)
       第二,到你家就问你特别详细,当然,不是所有,那玩具为例,一般的买家懂得是不多的,忽然来个买家问你,你家的飞机是不是某某型号的,飞机的遥控器的频率是多少,是否内置陀螺仪,遥控距离具体多远,是不是什么颜色的,当他问的很专业的时候就值得怀疑了,一般的买家不会懂得那么多的,只是大概的问问,像这样的就有可能是同行,而且手里还有同一款式的东西,不过是坏的,
       第三,买家要求必须走某某快递,假如他的地方好多快递都能到,但是他就要求指定得走某个快递,否则就拒收,即使你告诉他,那个快递贵,而且慢,但是他还是执意要那个快递,这样大家就要注意了,这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好,到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!
        职业差评师的特点
        第一,职业差评师的买家信誉不会很高的,这是主要的特点!
        第二,职业差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情,毕竟他们是有目的的,他们要赚的不是你那几毛或者几块钱(当然,并不是说不讲价的就不是职业差评师,)
        第三,职业差评师一般收货之后不会和你旺旺上联系,而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的,在旺旺上说几句就不理你了,然后下线或者隐身,迫使你必须打电话给他,然后他在电话里和你提条件,说这个说那个的,说话谨慎,非常专业,让你听出来他的意思,但是话还不是很露骨,你得主动提出来给他赔偿,
        第四,现在职业差评师升级了,不给差评了,喜欢给你中评,而且评语对你是十分的不利,但是还不过激,让官网的人员也没办法帮你差评或者解决,
        第五,职业差评师很会挑你产品的毛病,甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来,然后条条的给你理出来,(对于这些热我真是无语了) 
        下面进入最关键的部分,教你如何避免职业差评师
        第一,当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!!
        第二,如果你要做这个生意,那么请注意一下几点,一,发货前更仔细的检查,(平时发货要仔细检查,这次要更仔细的检查)进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频,二,包装一定要更仔细,保证做到万无一失,三,和买家联系,让买家收货的时候当着快递面验货,如果有问题,当时就拒收,只要签收了,就证明产品没有任何问题的,这些话做好能留下证据,以便以后出现问题拿出来处理问题,
        第三,如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议,别的快递就拒收,那么建议这样的生意还是别做。
        最后提醒大家一点,对待职业差评师千万不要低头哦,我就听说过这样一件事,遇见一个职业差评师,被得逞了,结果又出来了两三个同样的职业差评师,看来这个职业差评师也是有组织,有预谋的,你屈服一个,就等于引来了一“窝”职业差评师!
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