“在淘宝服务平台上创业不再是梦想。”淘宝网商家事业部副总裁王文彬表示，“秉承新商业文明开放、分享的精神，淘宝将坚持做基础设施搭建者。如何继续做好消费者体验，更好的扶持中小卖家成长，核心是一个词——开放。2012淘宝将更加开放，将更多的想象空间留给第三方，依靠更多人的智慧，满足高速发展中电子商务产业链上的各方需求，从而提升整个电子商务产业链。”

    在淘宝服务平台(fuwu.taobao.com)上可以看到，目前有近2000个产品服务，其中在线订购的工具软件产品648款，按照2011年工具软件在线订购交易额7.8亿计算，比2010年同比增长174%，平均每款产品月收入近10万。

     其中一款欢乐逛精准营销产品2011年初上线，目前约有6.5万卖家正在使用，30天内被浏览 3.7万次，月销售额增长率30%以上，9月份已经突破百万。“2010年底研发出这款产品，想法挺简单的，我觉得卖家会喜欢，所以我把老公也拉了进来”这对由夫妻档发展至今，目前团队成员9人，主要成员分别来自知名互联网公司，预计明年将实现千万级别收入。

    报告显示，截至2011年10月，淘宝服务平台(fuwu.taobao.com)上注册了1.3万企业级服务商，其中活跃服务商近千，其中也不乏推出多款优秀应用开发者，例如E店宝、管易、百胜软件、又一城等等。同时，已经衍生出围绕电子商务的多个种类的服务行业，涵盖运营、营销、摄影模特、咨询培训等各行业。大宇宙是优衣库的客户服务外包提供商，承担了优衣库淘宝商城内淘宝旺旺、呼叫中心、e-mail、客户关系管理等各种职能，目前有70多人的团队为优衣库客户提供着最高品质的服务。随着品牌企业“被电子商务”，由于缺乏互联网市场经验和成本高企，其纷纷将互联网底层技术架构、仓储物流、快递配送、呼叫中心、市场营销等环节外包出去，第三方服务商成催化剂，也成就了各自的发展。

    “在淘宝服务平台上创业不再是梦想。”淘宝网商家事业部副总裁王文彬表示，“秉承新商业文明开放、分享的精神，淘宝将坚持做基础设施搭建者。如何继续做好消费者体验，更好的扶持中小卖家成长，核心是一个词——开放。2012淘宝将更加开放，将更多的想象空间留给第三方，依靠更多人的智慧，满足高速发展中电子商务产业链上的各方需求，从而提升整个电子商务产业链。”

    2011年7月针对卖家服务的淘宝服务平台(fuwu.taobao.com)全新上线，2011年10月日均PV达200余万，日均UV50余万。今年2月23日，淘宝网宣布2011年为淘宝开放年，全年战略将围绕“开放”二字展开。淘宝将在卖家业务、买家业务、无线等领域全面深度开放，引入第三方开发者、企业和服务商，共同推进电子商务生态圈高速健康发展。

    “今年淘宝将围绕买家、卖家业务、无线等领域进行了全线开放，取得了一定的效果，” 淘宝网商家事业部副总裁王文彬表示2012年淘宝的开放政策，“在原有的卖家类、手机类的开放市场的基础上，淘宝组成专门的运营团队，提供透明的服务体系和高质量的服务机制，流量支持和分成比例将进一步向第三方服务商倾斜。”

    事实上，8年的“淘宝”作为一个平台，已经建立起了“制造-营销-消费”的电子商务全产业链，2008年淘宝宣布开放API，建立淘宝开放平台(Taobao Open Platform)提供外部合作伙伴参与服务淘宝用户的各类原材料，像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业，为所有的电子商务参与者提供基础设施服务，满足消费者个性化的购物体验。

    同时，于今年4月正式启动的“赢在淘宝”第二赛季开发者大赛正在如火如荼的进行中，帮助第三方开发者的创意寻找到落地的商业模式，创造出更多更优质的服务和应用。

   淘宝网商家事业部副总裁王文彬表示，面对中国电商市场的蓬勃发展，传统电商和中小卖家将面对更大挑战。2012淘宝将持续开放用户、开放流量、开放平台，和那些对电商服务行业同样有信心，愿意脚踏实地诚信合作伙伴一起来帮助广大诚信卖家(不分大小)成长，更好地为消费者提供优质的商品和服务。