淘宝店铺推广的对象是电脑后面的一个个看也看不清的脸庞，如果能知道什么人在逛我的店铺，他们在看我们店的什么东西就好了。针对店长们的需求，淘宝官方推出了量子统计工具。好了，闲话不多说，来看看量子统计工具是怎样帮店长们实现透视眼的功能吧！

    网络中的客户，看不到摸不着。所以各位掌柜们常常觉得有劲没处使，看都看不到？我找谁推销去呀！

    其实，数据会提供强大的支持，帮助掌柜们逐步看清电脑另一端的客户以及他们的行为逻辑，客人们在看什么宝贝？他们从哪里来？哪个地区的客户最多？谁买了你的宝贝?

    量子3.0就提供了一些帮你了解客户的数据“眼镜”。

    谁正在你的店里逛？
 

    图表路径：量子3.0-流量分析——实时客户访问
 

    图表功能：24小时实时监控谁来了你的店铺，监测客户正从哪个渠道进入店铺，进店后关注的宝贝是什么？客户是哪个地方的人。
 

    你可以从中分析什么：

    今天从哪里来的客户比较多？

    客人们关注哪些宝贝？

    哪个地区来的人多？

    今天的回头客多吗？

    针对这些分析，掌柜们可以做一些事情喽，比如今天从“特价”这个词搜索进入的客户多，那么多一些宝贝加入特价的行列吧。比如一家雨伞店今天来自上海的客户特别多，看看是不是上海最近阴雨天多。然后就做些对上海的促销或者主题活动吧。客人们会喜欢的。 

    哪些地区的客户更爱光顾你的店？

    图表路径：量子3.0——客户分析——访客地区分析

    图表功能：可以查看全国各个省以及各个城市的来访人数和访问次数。

    你可以从中分析什么  为什么有些地区来的人多？：

    是因为该地区网络购物比较成熟；

    还是那个地区离你比较近；

    或者是因为那个地区的气候或习惯的原因？比如南方人更习惯使用电热毯，北方的客户更习惯吃芝麻酱等等；……

    针对这些分析，掌柜们可以做一些事情喽：比如对来访人多的广东，浙江地区可以采取包邮的措施来促进销售。比如卖电热毯的卖家可以针对南方地区采取团购的活动。######

    谁是你的回头客？
 

    图表路径：量子3.0-销售详解-买家分析

    时间维度是：一天、一周、一个月

    图表功能：对单个买家的本店成交情况进行记录

    你可以从中分析什么？

    1）使用周和月的报表，将帮助卖家知晓在一个月的成交里，你的老客户的成交占到了大约多少的比例。从而看看  看自己对老客户的吸引率有多高。

    2）汇总回头客们的购买记录，看看是不是有共同特征。

    针对这些分析，掌柜们可以做一些事情喽：

    如果老客户常常购买的单笔金额是150，可以推出150包邮的促销活动。……

     了解客户，是让客户成交的第一步。量子3.0将逐步推出更多的客户特征数据，帮助大家看清网络对面那张“脸”：）。也希望大家能够多多利用现有的数据进行挖掘，并且分享给大家你的数据使用秘笈。

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